中國人壽總經理王憲章上週末最開心了，因為在人民大會堂組織外企客戶招待會的部屬告訴他，世界財富500強進入中國市場的企業，80％是中國人壽的保戶。

　　    最新資料顯示，中國人壽目前擁有外商投資企業客戶600余家。世界500強企業紛紛來華開展業務，這是中國經濟發展看好的一個重要標誌。500強在華企業有八成選擇中國人壽投保，亦被人們視為中國保險企業國際信譽度的提升，這為我國壽險業的發展帶來了新的契機。

　　    全球經濟一體化使國際大企業跨國經營成為潮流，改革開放的中國是跨國公司投資辦企業的熱土，近年以來，在華外企員工的人身保險需求出現上升趨勢。由於外商投資企業在人事和福利制度的管理上要求必須統一標準，即全國各分支機搆員工的保險待遇要統一，投保險種要統一，成本預算要統一，保險合同的管理方法要統一，需要在中國境內選擇實力雄厚、能夠提供高水準服務的保險公司，為其在華員工提供統一的人身保險服務。

　　    作為國內最大的商業壽險公司，中國人壽最早開辦外企需求最為迫切的門診醫療保險業務，大力發展團體意外傷害保險和團體年金保險業務。該公司及時把握國際保險市場動態，根據外商投資企業人事管理制度的特殊要求，設計統一的保險方案，並根據客戶的不同保險需求，採取“量體裁衣”的方法，設計專門的管理方案，建立了較為完善的電腦管理系統和服務體系，為客戶提供及時有效的售後服務，較早搶佔了涉外壽險業務市場。

　　    經中國保監會批准，中國人壽於今年4月正式授權其廣東省分公司以總公司的名義開展統括保單業務。所謂統括保單業務，是指保險公司按照外商投資企業在人事管理制度上的特殊要求，以一張保單承保其全國所有員工的人身保險業務。具體而言，是指將企業所有員工集中在一張保單項下進行管理，並提供統一的保險保障和保險服務的業務。中國人壽根據各地的不同經濟水準和醫療資源狀況，按照外商投資企業對人身保險的不同需求，設計出完備、經濟、合理的保險方案，並通過提供統保業務，協助外商投資企業加強人力資源管理，及時瞭解和掌握員工動態。 

　　世界500強在華企業八成投保中國人壽，表明大保險公司的實力是吸引大客戶的基礎。但中國人壽總經理王憲章強調，大公司更要以優質和專業化服務作為開拓市場、發展業務的根本手段。他介紹，公司擁有一支拓展外商投資企業壽險市場的專業隊伍，其所有市場銷售人員都具有較高的英語水準，能以流利的英語與外商交談，向客戶提供中英文版本的保險建議書、承保方案、保險條款及其他有關資料。王憲章表示，面對日趨激烈的同業競爭，中國人壽將加快與國際接軌，設計出更多適銷對路的新產品，不斷增強自身的實力，為更多的外企提供更完善的保險服務。

　　（原載2001年6月26日《中國保險報》）