日常生活常可接觸到現實社會的種種不同,留意觀察思考,總有許多隨感。
1. 人居環境
加拿大的人居環境有口皆碑,其生態環境、食品安全以及社會對弱勢群體的關懷等方面給我留下深刻的印象。
自然生態環境保護好。城市乾净整潔,大街上却看不到環衛工人。鄉村周邊,高速幾百公里,沿途見不到一片紙皮或廢棄的塑料袋。到處緑草如茵,樹木蒼翠,公園裏是沙土路,保持着原生態,景致人爲干預少。
女兒説,不隨手扔垃圾,不隨地吐痰,這是加拿大國民的共識。大風刮到邊邊角角的零星垃圾,常有志願者去撿拾;我們小區湖邊等公共區域也可見一些洋鄰居不定期去清理。
政府垃圾分類回收做得好。居民每家每户自覺按政府規定的垃圾分類項目進行分類,可回收類的塑料製品用藍色塑料袋裝,紙皮也要捆綁好,不可回收的垃圾用白色塑料袋裝好,餐厨類垃圾放入政府免費提供給各户居民的緑色垃圾桶裏。政府的垃圾車每周來收一次,按分類好的垃圾用不同的車輛分開運走。若未按規定分類,會被貼紅標,垃圾車拒收。偏遠鄉村没有政府垃圾車去,居民也會自覺把分類好的垃圾帶到有垃圾回收的地方。垃圾污染問題從源頭上得到了控制,無論是城市還是鄉村都顯得格外乾净。
百姓居住理念也不一樣。加拿大人喜歡分散而居,他們特别講究隱私,愛清静,喜歡房前屋後有大草坪、樹林、湖泊。許多人選擇遠離城市分散居住,許多地方是一個山頭或一大片的樹林裏就一棟房屋。城市規劃也照顧到了當地居民的居住習慣,有人住的地方,周邊總會有個像樣的商圈,以確保附近居民的生活需求,生活方便更是促進了居民分散而居。地廣人稀,减輕了自然環境的承載壓力。
人與自然和諧相處。自然生態保護好,野生動物多,並與人類和平共處。日常可見鹿群無所畏懼,慢悠悠地來小區覓食,地裏的荳苗菜苗,花圃的花花草草,只要小鹿喜歡,任由它吃;一群候鳥鑽進洋鄰居家的房子保温隔層建窩,鄰居家怕驚擾它們生養繁殖,忍受着吵臭,等待候鳥舉家飛走後,才請人清理裝修;小動物在我們家大門口打洞築窩生仔,洋女婿説,要等它們把仔仔養大帶走了纔可填補洞口。像這樣愛護動物的小故事還有許許多多。
所到之處,看見的水都是透亮澄明。這裏的天然湖泊、大小河流及城市近海水域的水質乾净。如聖勞倫斯河,是北美洲中東部最大的水系,流經北美内陸四千多公里,流過蒙特利爾時,我看到滔滔河水清澈潔净。哈利法克斯市沿海的水質也清澈見底……張先生如考察似的,去海邊看城市生活用水排放口,看市中心天然湖泊的入水口。“怎麽會如此乾净?城市污水是如何治理的?”看到這些關鍵地方流動的水仍然那麽乾净,他也滿腹疑惑。
食品藥品安全。食品藥品準入門檻高,政府對食品藥品監管嚴格,監管部門對不合格産品流入市場的處罰相當重,無法承受的人爲違法違規成本,警示震懾着商家遵紀守法。這裏有産品召回制度,常可見被召回的蔬菜食品,如黄瓜、生菜、金針菇之類細菌含量超標。有一次有個超級連鎖商場被抽到其中一種麵包重量少於商標上的標注,被罰賠償消費者,這個消費者的概念是周邊的每户家庭,我們家也收到了商家的賠償款。
這裏的牛奶品質特别好。牛奶的生産從奶牛的飼養到牛奶的加工處理,整個流程管理非常嚴格。據説奶牛生病了要隔離,打了抗生素之後産的奶必須倒掉。政府嚴格監管的威力,加上社會上誠信經營理念占了主流,確保了食品藥品的安全。
社會對殘障人士等弱勢群體特别尊重關心。有一次乘公交車,我看到站台上有一位坐着輪椅的先生在候車,車一靠站,見司機馬上啓動按鈕,降低車身高度,車門的台階自動變成平台連接到站台地面。然後,見這位女司機飛奔下車,繞到站台,滿面笑容地將這位先生的輪椅推上公交車,並將其輪椅固定在通道上,整個過程女司機做得那麽嫻熟自如。面對一個陌生殘疾乘客,那個司機表現出的熱誠與愛心深深地感動了我。
又有一次,我在游泳館看到三個美麗的姑娘用輪椅推着一位失眠殘疾的老奶奶來泳池泡水,老奶奶没有行走能力,頭部也直不起來。姑娘們身穿泳衣,把也穿着漂亮泳衣的奶奶從輪椅上扶到泳池裏,陪着玩水。然後一人先上岸,把奶奶的輪椅推到殘疾人通道口,鋪上隔水墊,拿着大浴巾等候,另二人把奶奶扶上來之後,一起把奶奶扶入輪椅,包上大浴巾,固定好,帶奶奶去浴室清洗。我目睹了整個過程,姑娘們照顧奶奶柔聲細語,貼心細緻,笑容是那麽自然真誠。她們並不是奶奶的親人,而是非親非故的志願者。
這裏凡是公共場所都有無障礙通道,輪椅暢通無阻。門上的殘障人士開門按鈕,位置、高度設計貼心,坐着輪椅與健全人一樣,完全可以正常生活,如商場購物,去寫字樓辦事,乘公交車等都很方便。公共停車場,把最方便最好的位置,畫出標記,留給殘障人士,整個社會對殘障人士、老人給予了更多的尊重和人文關懷。人類文明的本質所在是爲弱勢群體保留最基本的生存權利,衡量對待弱勢群體的態度,是一個社會文明程度的體現。
2. 社會風氣
規矩意識强,照章辦事,廉潔清政。辦事講預約,按預約順序排隊,不講人情,没有熟人裙帶關係。文明禮貌,誠實守信;職業没有高低貴賤之分,人人平等,百姓心態平和,自信樂觀等等,良好的社會風氣給我留下深刻的印象。
我有位華人朋友想申請家庭醫生,千難萬難在排隊等候。雖然他的兒子也是醫生,也有醫療界相關部門的醫生朋友,但他説没有用,一切走程序按規則來。
雯婧説,在單位員工與老闆只不過分工不同,地位是平等的,没有領導的高高在上,也没有員工的卑微感。
表達謝意也講究送禮,但禮輕情意重。若給關係人送禮,價值只能在10加元以内的小小禮物,否則,有行賄嫌疑,當事人不敢收。學生在學期結束或重大節日也給老師送禮,以感謝老師的關愛,但禮物很小,一般是學生親手製作的小卡片小點心之類的東西。我們家小朋友送老師的禮物,大多是由媽媽帶兄弟倆親手製作的小糕點。禮物雖小却傳遞了情意,既表達了送禮者的心意,也不會造成彼此的負擔,這種簡檏又不失禮儀的風氣好。
隨處可感根植於内心的規矩意識。自覺維護公共秩序,公共場合低聲細語,自覺排隊耐心等候,乘電梯靠右邊站立,步行道上走右邊;駕駛員在人行道上及三叉路口,無論是否有人都自覺刹車减速,主動禮讓行人;城市交通管制見不到攝像頭,行車遵守交通法規,不擠道插隊,自覺禮讓等等,這些規矩意識是發自於内心的認同感,一切做得那麽自然習慣。
人與人之間習慣性的禮貌禮儀。“Good morning ” “How are you ”迎面走來的陌生人給你問好和微笑是常態;購物結賬離開時,收銀員一聲“Have a good day”的祝福和微笑讓人倍感親切;“Excuse me”(打擾一下) “please”(請),“I am sorry ”(對不起,抱歉),常掛在嘴邊。他們説這些文明禮貌用語,似乎是與生俱來的一種能力和習慣,誠懇自然,友好善意。
百姓普遍心態樂觀,豁達開朗。女兒説,這裏人與人之間關係平等,職業没有高低貴賤之分。如每周一次到小區收垃圾,開garbage truck (垃圾車)的小哥,也一樣自信開心。常常可聽到垃圾車上播放着悦耳的音樂,小哥春風滿面,逢人笑臉招呼,傳遞給他人的是滿滿的自信和熱情。人與人之間不攀比,不管是公務員、醫生、律師,還是修橋築路修屋頂收垃圾的工人,無論職位高低,賺錢多少,他們揚在臉上的自信似乎都一樣。
3. 美中不足
加拿大當然也有許多不盡人意的社會現象,如高福利高税收帶來的社會問題,免費醫療的不方便,社會公共資源浪費等。
加拿大的社會保障體系以及福利待遇好,但高福利的前提是高税收。高税收對於高收入人群感覺没那麽明顯,對中等收入群體帶來的税負就顯得比較重了。而低收入或無職業不工作的人不納税,還可以拿政府的高福利,這就造成不工作吃政府福利的人比比皆是。甚至許多移民住着豪宅,開着豪車,養着寵物,不去工作,悠閒在家吃着政府的福利。
勤奮工作的中産階層,年收入一半多被税收。越努力工作,收入越高的人税負越重,而且繳税越多的家庭拿到政府的福利補貼就越低。如孩子的牛奶金,我們家的寶貝只能拿到聯邦政府給每個孩子都有的牛奶金,省級及地方補貼都拿不到,比低收入家庭孩子的牛奶金少了一半多。又如每年的退税補貼對象是不工作或者低收入人群,真正納税高的家庭拿不到……聽了中産階層的抱怨聲,讓人感覺到社會的公平僅僅是相對而言。
全民免費醫療也有不足之處。加拿大是醫療分級診療制度,每個家庭都有家庭醫生,家庭醫生解决不了的問題才推送上級醫院專科醫生。若是重病大病被醫院收治後,病人在醫院能得到很好的治療護理,不會給家庭帶來任何負擔。
免費醫療就醫很不方便。急診醫院醫生看病不像我們國内醫院,速度快效率高。這裏醫院看病是醫生找病人,急診醫院有N個候診室,排隊輪到了,護士會安排一個候診室給病人等候醫生,醫生到一個個候診室找病人看病,看病效率極低。病人即使進了候診室繼續等幾個小時也不足爲奇,看急診有時是醫院一日游,帶餐候診幾小時至十幾小時都有可能。
若不是急診,需預約家庭醫生。就診時間排在一兩個月之後也正常,不等到排上隊,一些小病小痛早就自愈了。雯婧有一次皮膚過敏,家庭醫生抽血檢查過敏源,驗血報告單是在二年後才收到,早就忘記了自己曾做過此類檢查。全民免費醫療造福百姓,但給人們的日常就診帶來了諸多不便。
一些公共資源浪費大。政府部門之間有些協作性差,公共服務部門的工作效率低。如有一次在女兒小區門口的一條交通要道上的地下自來水管爆裂,嘩啦啦地流了十幾天才有一幫人來看,也像模像樣地來了十幾輛工程機械之類的車輛,大家以爲很快會修好,没想到真正修好是三個月之後。在核心城區街頭的一個消防栓壞了,也是嘩啦嘩啦流了幾個月也没有相關部門來處理。到了夏天常常可見城市道路維修工程,一個小小的修補工程,見到的往往是成排的工程機械及運輸車輛候在路邊,成群的工作人員站在那旁觀,真正拿工具干活的人少之又少。習慣了中國高效率的我,初見這種現象是大跌眼鏡,深感不可思議。
諸如此類的社會現象,在現實生活中還有許多,加拿大並不是一切都那麽美好,也不是一些人想象的那麽糟糕,每種社會制度不可能十全十美,有其好的一面,也有不够完善之處,最關鍵的是看社會主流的生存狀態,看百姓的生活水平。
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