改革開放以來，中國社會取得了前所未有的進步，同時歷史也賦予人們以新的歷史使命。爲了更好地正確處理新時期人民内部矛盾，如何構建和諧的人際關係提上了日程。

　　一

　　“人際關係指的是人們在社會生活中，通過物質交往和精神交往而發生、發展和建立起來的人與人之間的關係。按照社會角色劃分，人際關係分爲家庭關係、工作關係、社會關係等幾大類。”(http://xf.hnby.com.cn 河南先鋒網 2005-04-06 10∶43∶14。)一個人在社會中承擔多個角色，如果在家庭中協調好關係就會使家庭和睦，如果在工作中和社會關係中協調好同事、上下級、鄰里關係，就能把各種積極性調動起來，爲全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面服務。隨着社會節奏的加快和競争的日益激烈，人們面臨的壓力也越來越多，如果處理好各種人際關係，就會减少社會衝突，爲人們生活營造一個良好的社會氛圍，從而實現人與社會的和諧一致。

　　二

　　隨着社會主義市場經濟體制的建立和完善，我國人際關係的社會性、平等性、自主性、開放性和理性成分逐步增强，出現了多角度、多層面的變化趨勢。這些對於人的全面自由發展、對於人們積極、健康、有序地生活和工作，都有衆多的正面影響。但同時，人際關係也出現了極不和諧的一面，主要表現爲：人際關係由過去的情感化趨向冷漠化；人際交往逐漸功利化和網絡化；人際交往規則嚴重弱化、失衡；有些地區黨群干群關係緊張。(胡曉飛：《構建具有中國特色的新型農村人際關係》，《邵陽學報》，2004年第2期，第17頁。)早些時候，中國人民大學輿論研究所曾在全國做過一次人際關係調查，結論是：我國社會人際關係正在走向整體“滑坡”。1987、1991、1995年中國城鄉自殺死亡率表中的分析表明：55歲(城市爲60歲)以上自殺死亡率陡然昇高，並基本呈直綫上昇，其主要原因是人際關係矛盾和生活矛盾。(朱力等：《社會學概論》，第190頁。)當代中國人際關係呈現出的上述特徵及其變化，主要受以下幾種因素影響：

　　（一）受市場經濟的影響，在傳統文化尤其是儒家文化基礎上發展起來的中國人際關係發生了很大變化。市場經濟的平等性要求人們之間的交往特别是經濟的平等，使現代人獨立意識增强，政治自由度提高，促進了人際關係的弱化。隨着市場經濟的發展，人們之間的關係出現多樣化，人們尋找一種有效的形式“契約關係”來對人際關係進行約束，從而使傳統的以人倫爲本的人際關係受到很大衝擊。受到市場經濟的“效益原則”、“等價交换原則”的影響，人際交往中帶有明顯的功利性和商品性傾向，情感成份降低。在市場經濟條件下，整個社會都開始重視個人價值的實現和個人利益的滿足，從而經常出現以個人主義意識增强、逃避社會和集體責任爲特徵的人際關係。(蘇海生：《談當代中國人際關係發展的三大特點》，《黑河學刊》2004年第2期。)在市場經濟條件下，人們之間的競争意識强烈地衝擊着傳統人際交往的禮讓和謙遜原則。

　　（二）受網絡和信息技術的發展影響，中國的人際關係出現了一種新的網絡交際現象，有很多人喜歡進行網上交際。(蘇海生：《談當代中國人際關係發展的三大特點》，《黑河學刊》2004年第2期。)隨着信息技術的進步和生活水平的提高，人們還利用電話、手機等現代通訊工具及廣播、電視等大衆傳播媒介進行交際，書信形式逐漸被人淡忘。

　　（三）受對外開放的影響，人們的交際越來越開放，同時隨着獨立意識的增强，人們之間的交際又具有一定的狹窄性。

　　通過以上分析可以看出，如果不協調好當前人際關係不和諧的一面，個人與個人之間、個人與社會之間、集體與集體之間、集體與社會之間的衝突，就難以避免，人民内部矛盾就不能得到正確的解决，必將影響社會的改革、發展和穩定，必將影響人民根本利益的充分實現，最終影響和諧社會的構建。

　　三

　　當前構建和諧的人際關係的主要途徑是：

　　（一）加快經濟建設，深化經濟體制改革，保持國民經濟持續、快速、健康發展，不斷提高人民群衆的生活水平，學會用經濟手段調整人際關係中的利益關係，這是構建和諧人際關係的關鍵。運用經濟手段管理經濟的實質，就是自覺運用價值規律，按照物質利益的原則調節各種利益關係，調動各方面的積極性來發展社會主義市場經濟。我們必須加速社會主義市場經濟的培育和發展，健全社會主義市場經濟秩序，爲構建和諧的人際關係創造一個機會均等、公平合理的競争環境，調動他們的積極性，處理好人民内部的利益關係。

　　（二）推進政治體制改革，加强民主法制建設，建立起不同利益表達機制和人民内部的法律調節機制，這是構建和諧人際關係的重要制度保障。隨着改革開放的深入和市場經濟的發展，人們的參與意識龢民主意識不斷增强，健全民主制度，豐富民主形式，擴大公民有序的政治參與，保證人民依法實行民主選舉、民主决策、民主管理龢民主監督，享有廣泛的權利和自由，尊重和保障人權，爲構建和諧的人際關係創造民主氛圍勢在必行。在市場經濟過程中要充分重視法律的作用保证合法利益行爲，依法打擊非法和違法的利益行爲，爲在市場經濟建設中構建和諧的人際關係創造一個法律氛圍。

　　(三) 加强文化建設，促進社會主義精神文明建設，爲構建和諧的人際關係奠定思想基礎。要發展面向現代化、面向世界、面向未來的，民族的科學的大衆的社會主義文化，以不斷豐富人們的精神世界，增强人們的精神力量。大力建設社區文化，爲構建和諧的人際關係創造一個良好的文化氛圍。

　　構建和諧的人際關係，還需要人們在實際交往中遵循以下原則：一是平等原則。人們在交往中，要有一種平等的心態，人與人之間是平等的，在人格上是獨立的，在交往中不要有貴賤差别，高低之分。二是開放熱情原則。在交往中每個人如果都做到開放和熱情，人際交往會變得更融洽。三是寬容原則。我們在和别人相處時要做到寬容，求同存异，才能揚長避短。四是互利互惠原則。在國與國的交往中我們提倡互利原則，在人與人交往中我們同樣倡導雙贏、互利、可持續發展的原則。五是誠實守信原則。誠實守信是中華民族的傳統美德，也是做人的基本原則，在人際交往中只有誠實守信才能贏得對方的信賴，才能消除不必要的猜疑和誤會，從而創造一個和諧的人際氛圍。

　　（作者：任士敏，係江西師範大學政法學院2004級中共黨史專業研究生）