短短一個月之內，家樂福、沃爾瑪兩大國際零售巨頭相繼退出韓國市場，引起了業界的震驚。人們禁不住好奇，究竟是什麽原因，使在很多國家如魚得水的這兩大零售巨頭在韓國遭遇了重挫？
外國零售商在韓已經所剩無幾
本週，新世界和韓國沃爾瑪在首爾召開記者會宣佈：新世界出資8250億韓元(1美元約合930韓元)收購韓國沃爾瑪100%的股份。繼今年4月份韓國衣戀集團成功收購家樂福之後，又一國際零售巨頭從韓國撤軍。至此留在韓國的外國大型超市，祗剩下英國特易購與韓國三星合資的三星特易購和僅有5個賣場的美國costco。
新世界方面表示，將把接管的沃爾瑪賣場收編入其旗下的易買得公司，至此易買得在韓國國內的賣場數量將由79個增加到95個，加上中國的7個店面，牢牢地佔據了韓國零售集團賣場數量的頭把交椅。目前，易買得佔據整個韓國零售市場34%的份額，樂天百貨公司旗下的樂天超市佔19%，三星特易購則佔據14%的份額。
沃爾瑪和家樂福輸在本土化不够成功
對於撤出韓國市場的原因，家樂福、沃爾瑪的相關人士都表示，是因爲公司在韓國的經營未能達到預期目標，因此希望將精力轉到前景更好的中國市場。但據韓國流通業內人士分析說，家樂福和沃爾瑪之所以敗走韓國，是因爲其本土化戰略很不成功。
首先，這兩家跨國巨頭在經營戰略上存在問題，公司完全由外國人管理，難以準確掌握市場形勢，就連一些非常細小的事情都要請示本部之後才能作出决定。而韓國本土超市則由賣場內的核心經營者直接作出决定，這就使得本土超市在决策速度上更勝一籌。而像三星特易購和costco等都是任用韓國人經營，因此各賣場的年營業額高達千億韓元以上，幷不亞于韓國本土超市。
其次，外國零售企業不够了解韓國消費者的需求，忽視了很多細節。例如，家樂福和沃爾瑪的賣場像倉庫一樣，貨品一直堆到天棚，貨櫃高達5—6米，這難爲了韓國身材嬌小的家庭主婦。而韓國本土超市的貨架一般與人等高，而且講究裝潢和照明，接近百貨商場，更能贏得韓國消費者的喜愛。此外，在食品的多樣性方面，本土超市也擁有較强的競爭力。沃爾瑪的部分賣場甚至放弃了新鮮食品的進貨，大量購進價格便宜的冷凍食品，無法滿足韓國消費者在新鮮度方面的要求。
多年來所見，韓國本土超市會經常大量印發打折廣告吸引消費者，有的商品折扣甚至高達70%，而大多數韓國人都有在購物之前看廣告的習慣，貨比三家之後才作出决定去哪個賣場。但是沃爾瑪在宣傳方面就比較消極，祗重視價格低廉，也沒有注重吸引高端消費者。
另有分析指出，外國零售企業沒能與韓國的合作夥伴建立良好關係，也是受挫的一大原因。易買得的一位職員表示：“幾年前電子産品進場時，本土超市以每台電視機虧損10萬韓元來佔領銷售市場，而當時外國系超市祗要求合作企業承擔損失，自己却不作任何犧牲。”韓國家樂福曾多次受到韓國公正交易委員會的批評，還曾與希杰等大企業産生糾紛，甚至導致供貨一時中斷。而本土超市則佔據“地利”和“人和”優勢，在供貨環節上擁有大量優秀而穩定的供應夥伴。
美媒體稱韓家族集團是跨國公司最大挑戰
韓國1996年開放零售市場之後，家樂福和Makro即進軍韓國，當時甚至有外國零售企業將瓜分韓國銷售市場的預測。但事實證明這種擔心有些多慮了。韓國人顯然更鍾情于本國的企業，“去自己國家的賣場感覺更親切，”一位韓國朋友告訴記者：“我們也願意看到民族企業比國外企業更强大。”
美國媒體對於沃爾瑪撤出韓國市場也有不同的分析。《華爾街日報》的評論文章就認爲，“沃爾瑪和家樂福的退出，凸現了許多跨國公司在韓國面臨的挑戰。韓國經濟主要由幾個家族集團控制，從製造業到零售業，這些企業的業務範圍可謂無所不包。”而擊敗世界兩大零售巨頭的韓國本土零售商與這些家族集團有著千絲萬縷的聯繫，使得它們在成本和物業方面佔據了很大優勢。易買得的所有者新世界集團就是由韓國三星集團董事長的姐妹在掌管，同時三星集團本身還掌握著三星特易購的股份。
來源:環球時報
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