中評社香港8月3日電／中國銀行（香港）有限公司今天宣布，由9月4日起，該行及其附屬銀行（南洋商業銀行和集友銀行）將延長部分分行在星期四及星期五的營業時間至晚上7時，以加強對客戶的服務；全線分行在星期六上午繼續營業服務客戶，但服務內容將因應銀行業實施五天結算而有所調整。
中銀香港及其附屬機構近一萬三千名員工從9月4日起實施五天工作制。配合香港銀行業從9月4日起實施五天結算，中銀香港及其附屬銀行為方便客戶，作出新的服務安排。中銀香港、南商和集友根據分行地點、客戶流量和業務量等考慮，選出12家分行，從9月4日起，把其在星期四及五的營業時間由下午5時延長至晚上7時，為客戶提供櫃枱及理財服務。
此外，中銀香港及其附屬銀行將繼續現有做法，在星期六下午、星期日及其他營業以外時間在部分特定的分行為客戶提供特設的專項及預約服務。有關服務的安排，將由分行根據服務需要聯絡客戶。
中銀香港副董事長兼總裁和廣北強調，“中銀香港一貫堅持‘以人為本’，十分重視員工在工作、家庭、進修、休息等方面的平衡發展。我們相信，一支身心健康、活力充沛的員工隊伍，才能為客戶提供優質、高效的服務”。他說，“中銀香港將按業務需要增聘人手，配備充足的人力資源，以確保本行在實行員工五天工作制的同時，繼續提昇和完善對客戶的服務。”
和廣北又表示：“中銀香港對有關服務時間和內容的安排持開放態度，將密切注視客戶需求和市場反應，適時進行檢討和評估，並作出調整。” |
