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| 16位乘務員穿著粉紅色的唐裝，手持象徵中國傳統中秋佳節的禮品，迎接台胞乘坐第一架中秋兩岸包機。上海文匯報 |
中評社香港9月21日電／兩岸中秋包機上海航站首飛由上海航空公司承擔，目前準備工作正在緊鑼密鼓地進行之中。今天，曾連續兩年擔任上航“上海至台北”春節包機首航的乘務長吳爾愉在接受記者採訪時說，“上航為台胞提供‘家庭式溫馨服務’受到廣泛讚揚。我最希望兩岸直航早日實現，台胞回家過中秋節不用趕航班。”
中新社報道，乘務長吳爾愉是中國內地民航業的服務“明星”之一。她的“微笑服務”深受乘客喜愛，並獲得全國勞動模范的榮譽。吳爾愉告訴記者說，傳統的中秋節，是親人團圓、民族文化濃鬱的節日，上航姐妹們仍然會身著寓意“花好月圓”的三色唐裝制服上崗，細心周到地為台胞服務。
吳爾愉介紹說，這次上航為台胞精心配制的機上餐，將融入中秋節統食品元素，冷菜中有糖芋艿、煙熏鴨胸、芋艿香腸色拉，熱食中有紅燒鴨塊、五彩鴨絲河粉和毛豆芋艿等，鴨子、芋艿成為美味菜肴新品。機上還備有椰蓉、豆沙、白果和雙黃四種月餅，讓台胞挑選自己喜歡的口味。此外，全家福的禮品筷、金屬制的蝴蝶掛件、七彩結、香包等三十多種喜慶禮物，也會成為台胞乘坐中秋包機的額外驚喜。
“人逢佳節倍思親。”吳爾愉說，“根據以往兩岸春節包機的經驗，台胞乘客中老人、孩子比較多。我們對於行動不便的乘客等會留心觀察，盡量做到在乘客沒有開口之前就主動提供所需幫助，並備好嬰兒玩具，防止孩子哭鬧影響機艙安靜。”同時，在藍天上，上航還會組織旅客進行有關中秋知識的競猜，增添人在旅途的樂趣。
本年度兩岸首開中秋包機，以上海航點“最熱”，兩岸共有六家航空公司申請了十二個往返班次，但客座總量遠無法滿足台胞需求。上航總經理范鴻喜曾對記者表示，長三角地區集聚著數十萬台胞投資、學習、居住，每年往返兩岸的乘客量持續上升。上航希望能增開節日航班、開出周末航班，最好盡快實現兩岸直航。對此，吳爾愉期盼地說：“兩岸天天有航班，台胞往返方便，姐妹們飛台灣航班就會如同飛其他城市一樣成為正常上班，這樣多好。”
吳爾愉是是大陸循正常途徑飛到寶島的第一個乘務長。吳爾愉對記者說：“回想起自己兩次隨上航首航飛抵台北受到熱情歡迎的場面，以及在桃園機場聽到周圍親切的鄉音，我很高興又能參加兩岸首次中秋包機服務。”她說，“十五的月亮十六圓。上航九月三十日和十月七日的兩個航班都會凸現中秋團圓喜慶氣氛，讓台胞在旅途中也處處感受節日的愉快。” |
