QQ坐擁5億累計註册用戶,如此雄厚根基的馬化騰讓同行艶羨不已。
然而，馬化騰在即時通訊江湖地位確定的同時，質疑和挑戰也接踵而來。 “年輕化”、“娛樂化”等傾向貶義的評價，大概已經讓馬化騰聽到耳朵起了老繭。而與此同時，MSN在中國則牢牢確立了擁有“700多萬用戶大多是高端商務用戶”的形象。
“QQ平台原來的特徵太明顯了，我們在規劃下一代的QQ平台怎麽能變得中性化，既包含原來的服務，又滿足用戶成長的每一個過渡和變化。”
“後發是最穩妥的方式”
做網遊、廣告、電子商務、新聞，甚至賴以起家的IM，馬化騰其實都在步人後塵。馬化騰爲什麽總不會是第一個吃螃蟹的人？
“後發的風險最低，特別是當你有一些平台優勢的時候，後發是最穩妥的方式。”馬化騰承認自己保守，做第一總有預想不到的問題，沒有必要冒險，“我們會做小的創新和嘗試，但網遊和電子商務等比較大的項目，肯定要後發，後發可以研究哪些最適合我們發揮。比如我們覺得淘寶的方式能够發揮中國網民的人氣，我們的電子商務就會傾向于它的形式。”
而就在不久前，淘寶網“招財進寶”因擬收費遭到賣家反對，有人指責騰訊在其中插了一手。馬化騰就此否認說：“大公司之間的競爭都是理性的，我和馬雲是很好的朋友。”
穩妥，謀定而後動，是解讀馬化騰成功的關鍵詞。
網遊內容的選擇也是一個佐證。“大型網遊各領風騷一兩年，我們大型網遊不太多，主要還是棋牌類，比較穩定。”甚至當年有別于登陸納斯達克的其他互聯網公司，選擇在香港主板上市，也是考慮到“還是穩健一些好，香港市場比較穩健，不像納斯達克大起大落”。現在中行帶熱了海歸A股的話題，馬化騰却是想也沒想過騰訊要回A股上市，“盡量少做這種變化，精力有限，折騰這些沒有太大意義。”
儘管引進了來自高盛的劉熾平、來自微軟的熊明華等高管，馬化騰的創業團隊多年來都超級穩定，“大家是互補的，我不是所有東西都看得准，爭議讓我們不會頭腦發熱。看起來我們做的事情很多，但都經過了深思熟慮，操作的時候謹小慎微，比較注重成本。”馬化騰表示，“祗要不是太大成本的冒險，我們還是支持的。”
在騰訊的季報中顯示，網遊收入是上一季的三倍。對於各種業務之間的互相滲透，馬化騰的看法是：“要關注眼前比較熱的業務，找出我們最有優勢的切入點。因爲中國成形的市場就是無綫、網遊、廣告三塊，廣告還不是太大。我們比較現實，未來長遠的肯定要做，但是如果中短期的大市場視而不見，可能根本沒有能力走到未來，餓著肚子沒法活。”對於未來，他最看好的就是廣告和電子商務，幷認爲增值服務的增長會放慢。
還不到結盟時候
馬化騰把騰訊從IM變成了八爪魚，産品四處開花，企鵝“帝國”的業務半徑越來越大，未來是否和其他企業有結盟或合幷的可能呢？“不排除這個可能，但要到合適的時候。”馬化騰認爲，結盟或合幷也會帶來負面作用，關鍵要看內部機制是否能適應。
他認爲，包括網遊、門戶、電子商務、搜索四大塊在內的很多領域都處於“戰國時代”，前端的火力還很危險，目前國內還很難適應結盟或合幷帶來的變化，除非格局進一步清晰化。至於誰會最終一統江湖，他表示：“也不知道，不一定是統一，也可能是像美國那樣分成幾大派。”
儘管如此，人們沒有停止對馬化騰可能出手的想象，他們還發現了一些“蛛絲馬迹”：騰訊至今用大約一年時間，回購了約4500萬美元的股份，此外又有針對10%已發行股份回購的授權，騰訊的股價也從每股9港元漲到了約15港元，IPO時它的股價才3.7港元。馬化騰要做什麽？有人甚至猜測，馬化騰要買下新浪，或者把騰訊賣給MSN。而馬化騰把總裁一職讓給來自高盛的劉熾平，更給了人們想象的空間，如果不是委以資本運作的重任，那又是爲什麽呢？
“做回購很容易，不是投行人士也可以做。回購是因爲員工持股計劃，真的就是這個，大家怎麽都不信呢？”馬化騰笑得很無奈，“回購也表明了對自己的公司有信心，回購的資金來自新增利潤，沒有動用上市融資的錢。”他再三强調，暫時沒有什麽大的收購，“我們沒有打算賣，也沒有打算買。回購對股價沒有太大的影響。”
對於一些對手提出的IM互聯互通，馬化騰强調的是：“不能冒險，不是說拿我們冒險，而是拿用戶價值冒險，這樣不負責任。”此外他認爲，用戶需求、安全、費用三個因素是聯通與否的關鍵。事實上，安全問題遲早會解决，但還有“成本和利益要談清楚，如果沒有有形價值的互換，那應該有無形價值的互補，這樣才有可能雙贏，雙贏了才會互聯互通”。他甚至說，眼光可以放遠一些，不一定是國內IM，“AOL、Google 等有國際化的優勢可以和我們互補，入手更容易一些。”
馬化騰其實一直在研究MSN和雅虎這個目前唯一的互聯互通個案，但越研究越發現難度大。他認爲，業內說了這麽久，才有這一個個案，實際上也是利益驅動使然，這是Google要進入這個領域所帶來的刺激使然，但能够聯通的祗是兩家的在綫狀况和基本消息，語音、視頻，還有MSN的Space等，聯通都會比較難，如果聯不到位，用戶可能仍會覺得是兩個網絡。
馬化騰關心的兩件事
馬化騰認爲，對手有值得學習的地方，有些做得比騰訊好很多，但也有做得不够之處，例如MSN用戶改名後不易識別，新來一個同事還得逐個添加，比較難管理，而QQ有一個群組概念，加入群組後大家就都聚攏過來了。
在馬化騰看來，群雄逐鹿，“任何一個對手都不能忽視，他們都有自己的特點，而且有些是我們不具備的特點。”他認爲，盛大在運營、選遊戲等方面做得比騰訊好；網易在研發上、特別在社區和遊戲內涵的把握上比騰訊强；金山，還有九城，在運作國際化大網遊方面，包括新出來的徵途，都有過人之處。對於行業里的潮起潮落，如2005年第四季盛大巨虧5.4億元，馬化騰坦承對自己“影響比較大，我們希望很多公司能够在不同的領域闖出路子，先不管有沒有競爭，先證明可以到那個地方去，比如說包括IPTV我們是希望這塊能够走出來的”。
“首先要做的是，做最有把握的事。”面對MSN的競爭，馬化騰表示，第一件事就是騰訊要確保對現有用戶群的吸引力、確保未來幾年新增用戶的首選是騰訊。“這件事我有八九成把握。”
馬化騰在QQ平台上整合了東西，包括資訊、網站、商務平台。“我不是和誰競爭，我是在橫向發展。例如購物、瀏覽新聞，這些事情需要互動時，他肯定要用QQ，你是打不倒我的。”
第二件事，馬化騰重點發展商業用戶的價值。他坦承，過去幾年，在商務上的考慮比較弱。“現在，即使是TM做得還很不够，我們還有一個QQ@WORK。”馬化騰的聲音一下子高起來，“即時通訊平台部門有一半精力在做這個項目。”
來源: 第一財經日報
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