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| 中環機鐵站外貼出了故障告示 |
中評社香港10月11日電／香港國際機場的電腦系統昨晨發生故障，各航空公司辦理登機手續的電腦無法運作，要轉用人手處理，共有四十七班航班受到影響。
綜合香港媒體報道，現場所見，有乘客等了兩小時仍未能辦理登記手續，機管局則表示航班平均延遲三十九分鐘。經一輪搶修後，大部分航空公司的電腦都在上午八時三十分恢復正常，但仍有七間航空公司包括德航、芬蘭航空、加航、港聯、法航、美國大陸航空及荷蘭航空仍受影響，需要繼續用人手辦理登機手續。
電腦系統經承辦商維修後，已於昨晚全面恢復正常。機鐵香港站及九龍站於今早五時三十分起，開始為旅客辦理登機手續。
故障事件令旅客大失預算，有旅客原本打算在香港站預辦登機，但結果要手持行李趕赴機場；有旅客欲暫存行李在九龍站，但卻被要求付款。他們認為，今次是機場出錯，沒理由要收取費用。
機場所有航空公司都是使用終端電腦系統(CUTE)，負責提供系統的承辦商是國際航空電訊協會(SITA)。事件發生後，機管局表示電腦系統並非由他們負責。而航空公司委員會主席何兆煒代航空公司委員會向受影響人士致歉，並表示會要求承辦商調查事故原因，他說：”我們首要工作是確保承辦商盡快修復電腦系統，並委託承辦商調查事故原因，我們向受影響的旅客致歉。” |
