|
| 李秀玲（右一）：台灣的醫院可以在大陸找對口的醫療機構合作。（中評社李仲維攝） |
中評社台北11月22日電（記者 李仲維）廣州市卓越市場研究公司經理李秀玲今天在台北指出，目前陸客來台從事觀光醫療的障礙，在於團進團出方式以及簽證期較短，限制安排自由行程接受醫療服務的可能性。
由台灣外貿協會主辦的“2010年國際觀光醫療論壇”上午在台北國際會議中心舉行，由於近年台灣推動觀光醫療產業，加上兩岸開放直航，台灣優良的醫療品質吸引大陸人士來台觀光醫療，從而帶動旅館、餐飲、交通、觀光、購物等周邊經濟效益。外貿協會特別委託卓越市場研究公司進行調查，希望瞭解大陸消費者來台做觀光醫療的意願，並挖掘來台觀光醫療的預估商機，以供拓展陸客來台觀光醫療市場的參考。
李秀玲指出，根據2008年的一項調查顯示，大陸年收入超過25萬元人民幣的人數已達1500萬人，這一群體的健檢市場規模，一年將達到204億元人民幣，如果台灣健檢能分其中10%的市場的話，每年也超過2億元人民幣。
李秀玲指出，該公司在上海、南京、成都、廈門四個城市，對8位企業主進行面訪，並以電話訪問101位企業主和高階主管，調查發現，以來台7天環島旅遊為例，這些企業主願意支付的旅費平均為11233元人民幣，但如果增加健檢環節的話，他們平均願意多支付3450元人民幣。
調查也發現，受訪者對於台灣的醫療設備、服務品質和態度、 醫療水準等都有較高的評價，78%的大陸企業主和高階主管認為台灣在外科、婦產科、骨科、神經科、美容整形科、腫瘤科等的水準優於大陸。
李秀玲表示，目前陸客來台從事觀光醫療的障礙，在於團進團出方式以及簽證期較短，限制安排自由行程接受醫療服務的可能性。
此外，由於涉及境外醫療，大陸消費者擔心萬一發生醫療糾紛的話，不知道找什麼機構進行申訴，她認為要消除陸客的疑慮，必須讓他們知道可以找什麼機構進行協調，而且如果有保險公司可以承接兩岸商業醫療保險業務的話，就可以報銷部分消費者在台的醫療費用，這樣陸客對醫療費用和理賠的擔心就會小一點。
李秀玲建議，台灣的醫院可以在大陸找對口的醫療機構進行合作，以確保對消費者的後續服務，對口單位可以是在大陸的台商醫院或當地醫療機構，方便顧客聯絡和即時答疑，甚至進行後續的照顧。 |
