中評社北京2月16日電／行色匆匆的人群，大包小包的行囊。這幾天，在寧波的機場、火車站、汽車站、地鐵站、公交車站，到處是回家過年的歡快場景。在他們漸漸遠去的身影背後，是一群群默默付出的城市志願者，紅的、黃的、藍的，各色馬甲共同匯聚成一道溫暖的城市志願之光。春運期間，寧波約有4000名志願者服務在交通領域。
忙得沒時間喝水
“你好，火車站從這邊上去。”“下一班列車2號車廂，有乘客需要輪椅。”昨天（2月14日）是雞年最後一個工作日，春運回鄉高潮，忙壞了王雅珍和地鐵寧波火車站“暢行島”服務台裡的志願者。
見到王雅珍時，她好不容易回到服務台，拿起水杯正準備喝一口，卻發現還沒來得及灌水。“春運期間，乘客多，需要幫助的人也多，尤其是早上這一時間段。”王雅珍笑著說，“有時候，一早上都喝不上一口水。”王雅珍是一名退休幹部，在軌道交通做志願服務已經兩年多了。她說，春運期間客流量大，僅僅靠地鐵站的站務人員肯定忙不過來，她索性叫上自己的7個小姐妹組成了“暢行島”小組，“承包”了暢行島的志願服務工作。
暢行島除了提供日常的問詢引導、交通時刻表服務外，還提供貼心的藥箱、糖果、針線包和輪椅等十多項服務，今年還增設了散落行李包裝服務，以解乘客因大包小包散落一地時的燃眉之急。
像王雅珍這樣的志願者，在地鐵全線上還有很多很多。截至目前，寧波軌道交通志願服務總隊註冊志願者有5800餘人，累計完成志願服務時間超過11萬小時。每一個“王雅珍”只是春運大軍中極小的“一點紅”，卻組成了溫暖人心的片片紅。
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