中評社香港11月14日電／又到“雙十一”，中國各地掀起了網購狂潮。拜互聯網所賜，11月11日這個被戲稱為“光棍節”的單身男女傷心日，演變成了一個購物狂歡節。“雙十一”是一個被炒作出來的概念，真正吸引消費者的是那種“狂歡”的氣氛，以及“狂歡”背後的實惠。
美國《僑報》11月12日載文《“雙十一”夠熱鬧，也要夠規範》，文章說，構成這種狂歡基礎的是商家的經營策略，在集中打折促銷和限時限量的規則之下，下單是否及時成為決定消費者能否分享消費盛宴的關鍵，於是“搶”就成了“雙十一”的第一要素，“搶”、“瘋搶”、“拼命搶”，人人都加入搶購風潮，結果“雙十一”這個人為製造的小漩渦就凝聚起了巨大的能量，狂歡之勢由此開啓。
由“搶”引出了又一個狂歡要素，就是“拼”，在折扣誘惑和“狂歡”氣氛的推動之下，很多人都會產生衝動消費，結果逐漸使“血拼”成了“雙十一”常態，而“剁手黨”、“省錢攻略”、“搶購攻略”等衍生現象也在網絡上不斷發酵，構成了一場熱鬧異常的消費狂歡。對商家來說，這種熱鬧帶來商業利益，對消費者而言，這種熱鬧使自己獲惠的同時盡興一把。有人氣，夠熱鬧，意味著“雙十一”營銷策略的初步成功。
然而，狂歡帶來的不只有利潤和歡樂，還潛伏著諸多“麻煩”。盡管商家在網絡系統建設和促銷規則制定方面都進行了大投入，但仍難以應對期間滾滾而來的訂單，包括淘寶、京東等知名網購平台在內，都出現過因點擊量爆發性增加而造成頁面崩潰的現象；也有商家渾水摸魚，借“雙十一”進行虛假宣傳、價格虛標或推銷低質量產品；售後方面，促銷商品的運輸一直是“雙十一”的軟肋，各大電商一直沒有構建起與促銷活動匹配的物流服務體系，拉低消費體驗。
更重要的是，隨著網購的國際化趨勢和貿易規則的新變化，海外電商平台也忙著擠入中國市場分一杯羹，如亞馬遜即將在華全面推出美國直購業務，“正品、低價、快捷”，將對參差不齊的中國電商和本土品牌形成衝擊，分流走一部分高端消費人群。本土電商、網商不能再沉浸於眼前的狂歡裡，而忘了不遠處的危機；不能僅滿足於“量”的爆發，而懈怠了對“質”的提升。“雙十一”，熱鬧固然重要，規範更不能少。 |
