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| 資料圖片：電商快遞迎戰“雙十一”。新華社發 |
中評社香港1月10日電／快遞服務已成為中國人日常生活中不可或缺的組成部分：任何東西，只要想要而且錢够，基本上都能很快從網上買到。根據中國國家郵政局的統計，2016年中國的快遞業務量已占據全球份額的40%以上。
據塔斯社1月7日報道，得益於發達的快遞服務網絡，中國人如果願意的話完全可以做到足不出戶照樣生活。人們只需要花費片刻在網上下單，很快就會有人送來一日三餐和生活用品。數天之內，不用出門人們就能收到網購的服裝、家具、家電及電腦。
中國的快遞熱潮始於2010年。而在過去6年中，這一行業一直以每年超過50%的幅度增長，2016年再次創下紀錄——全國各家快遞公司一共遞送了313.5億件快遞。
據權威部門估計，2017年全國快遞公司的總收入將超過5000億元人民幣。中國郵政官員指出，中國快遞業務量2017年將繼續增加，有望超過400億件。這一服務行業在2016年為國家創造了20萬個新增就業崗位，也就是說，實現了消費者和服務提供者的雙贏。
當然，如果快遞送來的東西與買家預想不符，事情就不那麼美妙了。有時，包裹會出現破損，有時由於賣家的疏忽，收到的商品顔色、款式不對需要退換，這就意味著消費者還需要繼續等待。
包括中通、申通和韵達等在內的專業快遞公司正與網絡商家一道不斷努力改善服務以滿足買家需要：近期中國啓動了物流快遞與電子商務協同項目，將減少快遞員的辛勞程度并提高服務質量及範圍。
根據官方統計，2016年占全中國社會消費品零售總額12.5%的零售商品是通過快遞公司運送的。目前，快遞網點的鄉鎮覆蓋率超過80%。一位中國專家開玩笑說，很快國內就將不再有快遞員找不到的“隱秘之地”了。 |
