中評社北京1月19日電／涉及酒店的爭議，通常是關於酒店衛生、食物等服務性話題，但最近一家日本酒店卻成了“例外”。15日，一個叫KatAndSid的網友在微博上公布了一條美國女孩拍的視頻，稱在居住的東京APA酒店客房中，放置大量由該酒店集團CEO元穀外志雄所寫的右翼書籍，書里否認南京大屠殺和韓國慰安婦的存在，並稱“所謂日本犯下的罪行，是美國為投下原子彈而編造的謊言”，引發中韓網友一片嘩然和廣泛抗議。
小編的印象中，日本右翼勢力小動作頻出，花樣翻新，但酒店公然擺放右翼書籍還是近來第一次見諸中國媒體。小編認為，該酒店行為違反日本相關法律法規，違背日本旅遊業所倡導的服務精神，不僅傷害日本旅遊業，更傷害兩國人民民間感情。
首先，酒店擺放右翼書籍違反日本有關法律。小編翻閱日本觀光廳網站公布的《涉外賓館整頓法》發現，該法律是“為了讓海外遊客放心地入住”。在促進外國客人住宿的條件方面，該法律規定要有多種語言的介紹、標識，需要通過發放外語版的宣傳册提供旅遊信息。這家APA酒店擺放右翼書籍，而且只用日文和英文，顯然算不上讓中韓遊客放心入住；而書籍的內容更與旅遊信息風馬牛不相及。
APA酒店17日在其官網拒絕撤掉放置在客房的右翼書籍，稱“日本保障言論自由”。眾所周知，任何國家任何地區，言論自由都應該遵守法律，以不侵犯別人為前提，小編呼籲該酒店遵守本國法律，回歸本行。
其次，酒店嚴重違背日本旅遊業倡導的服務精神。日本服務業向來以精細周到聞名於世，並博得了各國遊客的眾多好評。這家酒店卻一邊大賺中韓住客的錢，一邊暗地宣傳歪曲了的歷史事實。據日本媒體報道，旅遊旺季約4成外國遊客住在APA酒店，其中中韓遊客占據半數。可見，這家日本酒店主要客源為中韓遊客，但擺放的書籍卻沒有中文和韓文版，不僅缺少服務精神，也缺少“誠實”這一基本商業道德。
酒店做法傷害的是日本自己的旅遊業。該酒店的行徑被披露後，一批中國旅遊代理已經下架該酒店，小編17日還可以通過攜程網等預訂該酒店，但18日預訂時，攜程網顯示找不到房型。而在去哪兒等網站，已找不到該酒店。而眾多中韓網友更是直接用“腳”投票，不僅自己不住這樣的酒店，還在網上呼籲全球抵制這家酒店。
《華爾街日報》17日以日本國家旅遊局為來源的報道顯示，2016年日本共接待外國遊客2，400萬人次，而來自中國（包含中國香港和中國台灣）的遊客幾乎占到了一半。傷害中國遊客的感情，導致中國遊客的缺失，最終傷害的是日本自己的旅遊業。
日本觀光廳的《觀光立國推進基本法》說，以繁榮地區經濟、創造就業機會、增進國際間相互了解等內容為目的的觀光立國的實現是21世紀日本的立國之本。該法還將以中國為首的東亞市場作為重點來發展其旅遊業。該機構還說，日本的旅遊魅力是能喚起外國人共鳴的軟實力，通過個人間的交流，不僅有助於增進國際間的相互了解，還能在今後日本人口不斷減少的形勢下將外國人請進國門。
國之交在民相親。小編呼籲這家日本酒店在接待客人時多做喚起遊客共鳴的事情，少做拱火的事情，只有真心真誠待客，才能留住客人；呼籲日本旅遊業管理方加強監管，讓旅遊業回歸旅遊業本身，只有通過兩國旅遊人員的來往加強兩國人民民間友誼，才能真正達到其增進國際間相互了解的目的；呼籲日本政府正視歷史，真誠待人，只有以正確的歷史觀教育國民，才能真正取信於亞洲鄰國和國際社會。 |
