中評社北京10月11日電／實體商業的“溫度”正在回升。商務部數據顯示，今年上半年2300家典型零售企業銷售額同比增長4.1%，增速較上年同期加快3.3個百分點。
在新的市場環境下，一些實體商店選擇了“小而美”的方向為自己贏得了生存空間。有些獨具創意，有些充滿情懷，有些更加細分……這類實體店不同於大型商超的標準化、大而全，它們帶給消費者更多元的消費體驗。
賣創意：注重消費體驗
“現在的你還好嗎？”山東膠州市民劉偉不久前收到了一張獨特的明信片，寄件人是3年前的自己。“有種時空穿越的感覺，那時還是大學生，一晃這麼多年過去了。”
原來，3年前劉偉和同窗好友去江蘇蘇州游玩，在平江路一家概念書店被“寄給未來”的服務所吸引。“有一面墻，按照時間放著全國各地的旅人寫好的明信片。當時就感覺這個創意讓情感多了時間的味道。”他還記得那天朋友們寫明信片的場景——溫暖又美好。“我出去旅遊很少買紀念品，但我確實被‘寄給未來’的創意感動了。”
“80後、90後消費者追求個性、創意、時尚，價格敏感度不強，更注重消費體驗。”中國社科院中國社會科學評價中心主任荊林波說，“這一輪小而美的實體店轉型是在節約經營成本和體察顧客細微需求變化兩者間尋找契合點，進行改革創新。”
近日，商務部流通產業促進中心發布《走進零售新時代——深度解讀新零售》研究報告。報告提出：個性化、多樣化消費需求大規模興起，漸成主流。消費者更加看重商品個性特征，以期展示自我，而不只限於滿足對物的需求。
不過，創意的生命力只有市場知道，一些“網紅”創意實體店開業不久就倒閉了。“消費者在某一個時間段對某個店鋪、業態表示新奇甚至追捧都可以理解，但未必長久。”荊林波建議，經營者要謹慎思考業態的生命周期。 |
