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| 李竺姮表示，根據歸納，陸客來台有4大類消費。(中評社 康子仁攝) |
中評社台北12月2日電(記者 康子仁)財團法人商業發展研究院今天召開記者會，舉行“掌握陸客加值要領，實現龐大潛在商機”研究成果發表，一共歸納大陸觀光客4類消費型態，其中以非自主性消費，購買寶石、茶葉和大理石數額最大，幾乎都可以達到全程購物點每人新台幣1萬元的消費目標。
商研院表示，在過去一段時間，一共找了28位導遊訪談，並且觀察了122位陸客的消費行為，做成這項研究。
商研院助理研究員李竺姮表示，根據歸納，陸客來台有4大類消費，第一類是旅遊紀念商品，但停留景點不長，例如故宮翠玉白菜，根據統計，到故宮的陸客當中，有62%購買翠玉白菜和單價不超過新台幣300元商品，平均單價新台幣1544元。
第二類是即時類，大陸觀光客因為好奇和嘗鮮，品嘗台灣當地水果和夜市小吃，平均單價新台幣169元，還有知名台灣點心和伴手禮等。
第三類為非自主性消費，在導遊的帶領下，在特定地點購買寶石、茶葉和大理石，選擇貼有旅行購物保障標誌之店家，幾乎都可以達成全程購物點以一人1萬元新台幣的目標。
第四類則是自主性消費，包括台灣的精品服飾、皮件、手錶、台灣品牌3C商品，由於消費商品種類分散、消費金額落差大，平均客單價新台幣7300元。
李竺姮認為，大陸觀光客消費受限因素，主要為非自由競爭市場，每人每天平均接待預算只有30到40美元；旅遊行程差異性不足，無法滿足不同陸客族群期待；對台灣了解太少，缺乏深度文化認同；消費時間與場域侷限，優質服務體驗缺乏等原因。 |
