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| 北京西站迎來返鄉旅客（中評社 張爽攝） |
中評社北京1月26日電（記者 張爽）隨著丁酉雞年的腳步臨近，北京西站也迎來了節前客流的高峰。
記者昨日在北京西站看到，車站內人頭攢動，提著大包小包的旅客步履匆匆。北京西站為了方便旅客出行，在站內站外設置了多個便民服務點和問詢處，在出站口和地鐵口等人流密集區域開展指路工作。北京西站還通過LED大屏、宣傳折頁、廣播安全文明提示語等倡導乘客文明出行。
數據顯示，春運期間，北京西站日均客流量達40萬人次，高峰客流量突破60萬人次。
據介紹，北京三大火車站今年開始打造智慧車站。北京西站是北京首家引入“候車客流預警分析系統”的車站，還推出了“鐵路出行”的APP，旅客下載後，可以直接跟著系統指示導航到要去的候車室。北京南站的微信公眾號平台為旅客提供車次信息、愛心服務預約等服務。
北京火車站今年還首次上線“北京站室內導航和客運綜合服務系統”。進入旅客服務界面後，站內導航、正晚點查詢、餐飲購物、遺失品查找等實用性服務都在其列。
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