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故宮成“廟會”,欺負“老佛爺”不在了?

http://www.CRNTT.com   2010-10-07 11:00:41  


 
延伸閱讀:同為“故宮”,為何兩重景(《新京報》 2010年10月7日 吳應海) 
 
  故宮、頤和園、八達嶺長城,這個十一黃金周,不少市民對這些著名景點敬而遠之,原因就是人太多。“十一”黃金周期間僅故宮一地,5天便接待遊客46萬餘人次,遠遠超過其最大容量。其中,10月3日,故宮日接待遊客11.5萬人次;前一天,這個數據是12.5萬……

  日接待量10多萬人次,達最大容量的兩倍,不難想像,故宮都擁擠成什麼樣子了。置身於這樣的環境中,光此起彼伏的吵鬧聲就足以讓人大腦“爆炸”。不是嗎?你聽,導游講解聲,遊客呼朋引伴聲,家長叮囑小孩聲,磕碰聲,咳嗽聲,腳步聲……千百種聲音混成一起,響成一片,怎不令人煩悶。更何況,這是在“人貼人”的情況下。因此,可以肯定地說,這樣的旅遊已毫無享受可言,有的只是受罪。

  可與北京故宮這種人聲鼎沸、喧鬧無比截然相反的是,台北故宮卻在遊客的穿梭中顯得非常安靜。這是為什麼呢?

  原來,遊客一進台北故宮,便會看見工作人員舉著一塊不大的牌子慢慢走動,上面寫著四個字“輕聲細語”,以此告誡人們不要大聲喧嘩。與此同時,參觀者在進去前,還會被排成行,每人領到一副耳機,與導游的小話筒對上信號後,導游便輕聲細語地為遊客講解。這樣,雖然台北故宮內旅遊團一個接著一個,遊客來來往往,但遊客從耳機裡聽到的只是導游的輕聲細語,自然安然一片了。

  兩相一比較,兩地在管理理念和遊客品位等方面的差距顯露無遺。

  不難看出,北京故宮等內地旅遊景點努力提高管理水平,盡力為遊客創設幽靜、高雅的旅遊氛圍,是多麼緊迫。但話又說回來,如果僅僅去學台北故宮的管理手段,卻不在控制遊客數量上痛下決心,極端超載的景區再怎麼精細化管理,都難以讓遊客滿意。不僅不能讓遊客滿意,還會毀了寶貴的文物資源。

  譬如北京故宮,過去須穿軟底鞋才准游玩,且人數非常有限,現在1天要承受10多萬雙硬質鞋底的反覆踩踏,故宮還吃得消嗎?這方面的教訓很慘痛,像山西平遙古城墻,面對游人的紛至沓來,或坍塌,或風雨飄搖,或慘遭破壞的例子,已多次上演。痛定思痛,怎能再無動於衷?


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