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Facebook：小生意的大故事

http://www.CRNTT.com   2012-02-02 11:53:59

Facebook得到中小企業的廣泛投放是有數字作為證據的。它的首席運營官謝麗爾.桑德伯格在去年12月聲稱，Facebook已經有230萬廣告客戶（有900萬商家在上面做營銷，當然不是每個商家都是付費做廣告的）。簡單地除一下就可以算出，Facebook的廣告主們，平均每家只貢獻了1600餘美元的廣告。這不是Facebook都是窮客戶的顯示，這是Facebook的商業基石極其牢固的顯示，因為不可能存在這樣一個狀態：230萬客戶哪怕是其中10%，一夜之間不再成為Facebook的客戶了。 　　這就是“小生意的大故事”，看上去每筆只有千把美元，但卻成就了數百億美元價值的公司。在互聯網行業裡，這種商業態勢，屢見不鮮。 　　國外的Google，數據表明，2011年它的前五十大廣告客戶，合計貢獻的廣告收入占總收入的6%~7%之間，極端點說，這50家大金主跑了對Google也沒什麼大影響。國內的互聯網頂尖三強BAT（百度、阿裡、騰訊）同樣如此。百度握有40萬廣告客戶，每家平均貢獻收入2萬元；阿裡旗下的淘寶集市有800萬賣家、商城有6萬賣家；至於騰訊，壓根就是靠6億QQ賬號貢獻出來的所謂“互聯網增值收入”撐大的公司。 　　同樣是社交大熱門的Twitter與之相比，就有些寒酸了。它的首席營收官亞當.貝恩同樣在去年12月披露說，Twitter目前有2400家廣告客戶，根據eMarketer對它的估算，去年收入大概在1.5億美元的水平。Twitter的廣告客戶貢獻收入均值已達數萬，Twitter對單個廣告主的依賴更重一些。Twitter當下估值僅為Facebook的10%，不完全建立它的用戶只有後者的12%基礎上。與Facebook相比，Twitter的商業模式，並未建立起來。 　　接下來的問題是，Facebook當下的這個商業模式，有延續性嗎？這個問題的另外一種問法是，Facebook的8億用戶，能在相當長一段時期裡，繼續熱衷於訪問Facebook嗎？畢竟，國內的開心網火了一年之後開始被用戶逐步拋棄。 　　在我看來，Facebook對於用戶的核心賣點並非什麼“建立關係”，而是那個龐大的第三方開放平台。2007年5月在召開F8開發者大會後，Facebook已經基本停止了自己的應用開發，之後的一年多時間裡，就聚集了20多萬位開發者的45899個應用。到今天為止，一共有700萬應用以及網站將自己和Facebook整合（比如你在某些網站上可以直接用Facebook的用戶名密碼登錄）。這已經構成了Facebook生態。一方面，有大量的公司就如同早期依賴微軟那樣依賴Facebook，比如目前市值達到56億美元的Zynga有九成收入來自Facebook，而另外一方面，源源不斷的新生應用，使得用戶基本上沒有喪失對Facebook興趣的可能。我曾經用一句很誇張的話來形容這種狀態：Facebook，幾乎成了互聯網本身。概因你已經無需離開這個網站，就使用到所有可以想像的互聯網服務了。 　　從這個角度出發，Facebook估值1000億美元，在當下可能略高了一點，畢竟去歲收入達到380億美元的Google，也不過1800億美元市值的規模。但它那種對用戶強烈持久的黏性、對第三方開發者所建立起來的生態、對廣告客戶大小不論均可高效精准投放的模式，若我們把眼光稍許放長遠一點，1000億美元，真得不算什麼。

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