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開放的圖書館呼喚開放的心靈

http://www.CRNTT.com   2011-01-20 11:11:58

這是一家開放的圖書館，其免費、一視同仁的服務，皆來自於她的開放精神。實際上，免費是對公共圖書館的一個基本要求，能否在這個基礎上為讀者提供更為人性化的優質服務，才是當下和未來公共圖書館的競爭力所在。這一點，也是杭圖近日備受關注和稱道的關鍵。連乞討者、拾荒者都能夠坦然地走進圖書館，淡定地在館內閱讀、休息——哪怕這只是為了享受圖書館的免費空調，足以說明問題。 　　一家開放的圖書館，同樣地呼喚讀者應具有平等開放的精神，這也是形成圖書館氣質的重要因素。具有平等開放的精神，才不會對圖書館里的“另類讀者”感到不悅，也才不會偏激地把所有責任都推到圖書館身上，從而忽略個體的責任。如上所述，論說者不顧實際地認為，杭圖要求乞討者“入內先洗手”對他們造成了人格傷害，即為其中一例。  新聞鏈接：不拒絕乞丐入內讀書 杭州圖書館館長成網絡紅人（2011年1月20日 《錢江晚報》） 　　“杭州圖書館對所有讀者免費開放，因此就有乞丐和拾荒者進門閱覽。圖書館對他們的唯一要求，就是把手洗幹凈再閱讀。有人無法接受，找到褚樹青館長，說允許乞丐和拾荒者進館，是對其他讀者的不尊重。褚樹青回答：我無權拒絕他們入內讀書，但您有權利選擇離開。” 　　前天（18日），這是有關杭州、有關文化最熱的微博之一；昨天，這條微博在網上瘋狂發酵，被轉發15000多次，評論3873條，褚樹青館長更是成為網上萬人關注的焦點，甚至連他的照片都被人肉出來，雖然，有些照片並非褚樹青本人。 　　實際上，這是一條舊聞。早在兩年前，文匯報記者萬潤龍曾在《豪華圖書館的平民取向》裡提到這則小故事。而研究古籍文獻整理出身的褚樹青並不喜歡泡在網上，也沒有開通微博，直到前天晚上本報記者致電給他，他才知道，兩年前的這則小故事在微博的發酵下竟然在飛速傳播，引來跟帖無數。 　　和褚樹青有過交談的人，都有個感受，斯文、溫和、平易近人。他說，公共圖書館發展的藤蔓再長，其工作之果還是要落在為讀者服務上面。“所以，我們確立了‘平民圖書館、市民大書房’的辦館方針。”褚樹青告訴記者，在杭州圖書館，只要你不借書，任何人都可以隨便出入。“我希望讀者能真正自由地走進圖書館，就像走進自己家書房一樣。” 　　其實，在2008年，杭州圖書館就已經實行對所有讀者免費開放。“對我們來說，乞丐也好、普通百姓也好，都是讀者，沒有任何區別，我們也不會去做區別。” 　　事實上，由於杭州圖書館新館處於錢江新城，行乞者並不多。“偶爾會有一兩個，但他們都很守規矩，會幹幹凈凈地洗手，安安靜靜地看書，並不會影響其他讀者。”

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