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法國商人捐獸首：一場“公關秀”？

http://www.CRNTT.com   2013-05-08 11:12:01

但在中國，外企的“公關秀”還有一些“中國特色” 　　相較於危機公關這種非常規的“選修課”，在中國，企業、特別是外企與政府關係則是事關企業發展的“必修課”。在美中貿易全國委員會（USCBC）報告列舉的“在華經商十大問題”中，與政策相關的就有八項。政府關係的重要性藉此可見一斑。 　　“在中國，外企學會處理政府關係是‘必須的選擇’”，為許多外企提供政策咨詢服務的安可（北京）咨詢公司執行董事葛國瑞（Gregory Gilligan）表示，“在其他國家，處理政府關係多是一件消耗成本的事情，但是在中國，它將為企業帶來極大幫助和實際利益。” 　　除捐贈外，雇傭具有人脈的專員，甚至建立黨支部也是外企在中國公關的“必修課” 　　在葛國瑞這樣的專業人員看來，中國的中央和地方政府、媒體、非政府組織，乃至消費者，都被整合到一個權力體系之中，這種複雜性令外企在處理各方利益關係時感到頗為棘手。在有些國家，可以只經營公共關係，不用太理會政府的意見；但在中國，必須綜合起來操作。這種操作的最直接的策略是雇用中國人從事政府關係工作。而外企一般最喜歡聘請的是前政府官員，或者高官的家人。這兩類人群在政府內部擁有廣泛的人脈，對權力運作的規律有著更深入的體察。 　　以美國輝瑞制藥為例，其在華公共事務總監馮丹龍就是民國愛國將領馮玉祥的孫女。 　　了解中國高層的口風也是外企的一門功課。可口可樂中國有限公司原副總裁及對外事務總監盧炳鬆就曾表示：他們進入中國市場時，“非常認真地學習鄧小平先生的講話和政府的政策”。 　　為了能夠更好和中國政府合作，不少外企在中國分公司還設立了黨支部。而建立黨支部除了組織一些黨建團建活動，往往還能給企業換來實實在在的經濟好處。諾基亞西門子通信（上海）有限公司就曾經通過公司黨委書記黃俊健的爭取拿到了上海政府一份一千多萬元的鼓勵性質的補貼。對於這種補貼，“如果不是了解的人去弄，否則一分錢都拿不到。” 　　□ 結 語 　　恰當的處理與官方以及消費者的關係，在全球都是企業繞不開的必修課。如果企業的公關能“兼顧良心與利益”，那麼多多益善。 　　（本文來源：騰訊新聞評論《今日話題》2013年5月6日）

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