預景分析的核心在於開發共同願景(shared vision)、改變心智模式(mental models)和進行系統思考(systems thinking)。預景分析要發揮出其應有的功效,這三點缺一不可。共同願景是指團隊成員“深度分享的共同目標、價值觀和使命感”,(注10)它是進行預景分析的動力所在。心智模式是指決定我們對世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設,甚至是圖像、畫面或形象,(注11)它直接制約著預景分析的成敗,如同皮埃爾.瓦克(Pierre Wack)所說,“我們的任務不再是寫出關於對未來描述的報告,而是幫助關鍵決策者拓展或改變他們的心智模式,否則我們的預景分析就只能是對牛彈琴,不會起到一點作用。”(注12)心智模式的修煉主要在於開放心胸來討論和傾聽。這的“討論”不是指把事先準備好的台詞告知大家,它是一種敞開心扉式的談話,討論者沒有先入之見,強調互動性和主體間性。主體間性涉及到兩個或兩個以上的主體,實質是個人與他人、個人與社會、個體與群體的關係問題。它消弭了主體和客體之間的對立,賦予交往中個體同等的主體性,其本質特徵主要表現為交互聯繫性、獨立平等性和可溝通理解性。(注13)“傾聽”不是“下載”(downloading)、“爭論”(debating),而是“反省式”(reflective)和“生成式”(generative)的聆聽。亞當‧卡漢將“傾聽”劃分為四種類型:(1)下載,即只聆聽自己的聲音,卻不注意別人的意見;(2)爭論,即以公正和客觀的態度來傾聽。這兩種類型的傾聽只能複製一些早已存在的觀念或事實,不會創造出任何新的東西。(3)反省式傾聽,即不僅要以省思的方式來聆聽自己的聲音,還要以主觀的同理心從別人的內心深處來傾聽別人的心聲;(4)生成式傾聽,即不僅要從彼此的內心深處來聆聽,也要從整個系統的視角來傾聽。(注14)在蒙特佛利會議中,亞當.卡漢就要求會議成員認真傾聽“異見”、反省深思,不允許他們在討論時說“這個預景真蠢”或“你不應該這樣想”等之類的話,而只允許他們提出“為什麼這種情況會發生”或“接下來會發生什麼事情”等之類的問題。(注16)這裡的討論和傾聽與哈貝馬斯的交往行為理論頗為相似。哈貝馬斯的交往行為理論以溝通為導向,強調交往過程的主體間性,注重交往行為者在相互理解的基礎上達成共識。(注16)系統思考是指要從整體上來看待問題和分析問題,避免只見樹木,不見森林。進行系統思考,可以實現四重轉變,即從專注於個別事件到洞悉系統的潛在結構、從線性思考走向環型思考、從局限於本位到關照全局、從機械還原論到整體生成論。(注17)系統思考在預景開發和建構過程中是必不可少的,因為缺乏系統思考的預景只能描繪關於未來的美麗圖畫,卻不能深刻理解在從現實走向未來的過程中我們必須熟練把握的各種影響力。(注18)從這種意義上來說,預景是對未來各種發展狀況的一種綱要性描述。所謂綱要性描述,是指先擬定綱目、確定整體目標,具體內容則隨著形勢的發展而不斷加以補充、修正和完善。因此,預景也是對未來的一種動態性描述。
|