【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 第5頁 】

故宮之“門”，一個國家的文化之殤

http://www.CRNTT.com   2011-08-22 14:09:37

如此處理方式，不禁讓很多人疑慮，假如沒有網友的曝光與媒體的及時跟進，這個事件會不會就在欺上瞞下中不了了之呢？事實上，從公眾的意見來看，出現意外事故，並不是最大的不可原諒之處，最主要還在於故宮信息不公開的做法，與一貫的傲慢、愚蠢、蹩腳的回應方式（先矢口否認最後沒辦法抵賴了，才一點點地坦白交代），火上澆油地激怒著民眾。  　　信息時代，合格的信息應對之道，似乎總是成為當下很多機關單位的“阿喀琉斯之踵”，最後變成“達摩克利斯之劍”。從目前來說，故宮已經“成功地”將自己和紅十字會、鐵道部結合，躋身構成了“三劍客”，刀刀刺痛了民眾的心，或者說，成為了“三賤客”———令國人大為光火，遭集體鄙視討伐的三個對象，形象和公信力幾乎跌到穀底。  　　還有，在央視8月1日晚播出故宮受損文物之後，更是驚起輿論的喧嘩，因為受損文物與目前故宮官方網站提供的“故宮藏品信息”中，唯一一張宋代名為“哥窑青釉葵瓣口盤”的藏品圖片明顯不符，於是“贋品”與“被掉包”的質疑隨之而來。但且看故宮新聞發言人馮乃恩的回答吧：“這個故宮同名的有好多，但是編號不同，這是誤傳。”至於具體到底幾個，他“不搞業務我不知道。”如此語焉不詳，如何服眾？  　　再來回顧下故宮在“錯字門”與“會所門”的表現。堅稱“撼字沒錯，顯得厚重”，但後來又改稱這都是故宮下設的保衛部門擅作決定，未匯報、請示領導。建福宮變會所的質疑，故宮的官方回應同樣是否認：完全不存在此事，並責怪媒體報道有失偏頗。但在事實面前，故宮又一次用慣用的伎倆回應稱，是承擔花園接待服務工作的北京故宮宮廷文化發展有限公司，“在未經院里審批的情況下，擅作主張。”  　　很顯然，這般一貫漏洞百出的傲慢回應，與前段時間的紅十字總會和鐵道部何其的相似！從這些部門的身上，我們可以窺探到中國政治文化病症，強大的官僚主義無孔不入地滲透到這些部門，不管是公益性質的組織、文化機構，還是國家機關，都患上了這種病症。這種官僚主義，可以視民意為無物（“至於你信不信，我反正信了！”）；視公共事件猶如私家瑣碎小事，內部處理；視人命與公共財產為草芥。在這樣的背景下，第一時間的承認與道歉，對其似乎成為了一項高標準高要求了，公開透明的運作過程也成為稀缺品。在理念與行為上，這些官辦部門每每展現給民眾就是“民眾早已過河了，官方還在河里摸著石頭”的自娛自樂、落伍、蠻橫的態勢，且還一再地認為，民眾對他們各種呆滯落後的言行舉止與做法的指責，是誤讀誤解，且深深傷害了感情。

【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 第5頁 】