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家樂福何以讓人愛恨交加？

http://www.CRNTT.com   2009-02-02 10:14:45

過去20年中，以沃爾瑪、家樂福爲代表的零售巨頭們以其令人信服的銷售成績打破了製造商壟斷天下的局面，標志著服務業經濟的迅猛崛起。與此同時，中國經濟已由過去的供給約束型轉爲需求約束型，零售業已成爲市場經濟運行的起點，成爲啓動市場，滿足需求，促進生産的助推器。未來幾年，隨著中國推進流通現代化進程的加快，零售業對上游産業的决定作用將更加突出。 　　市場經濟再度向人們昭示了誰掌握了“市場”或者說誰掌握了通向“市場”的渠道，誰就掌握了消費終端，掌握了消費者，誰將從激烈的市場競爭中勝出。流通渠道的主宰們正在以其龐大的渠道資源影響著人們的消費觀念和行爲，幷開始向前整合供應鏈的上游，製造商、批發商和代理商們正在經歷痛苦的角色轉換和優勝劣汰的過程。游戲規則在急劇變化，醜小鴨變成了白天鵝，零售巨擘的崛起和日益强悍的定位，原本價廉的渠道資源變的越來越奇貨可居，現代零售産業成了香餑餑。經濟全球化趨勢更是迫使零售商將零售終端發展到了海外，跨國經營成了零售商迅速做大的主要途徑。 　　1995年12月，家樂福的北京創益佳店和上海曲陽店開業迎客，這是中國最早的兩家真正意義上的大賣場，標志性地揭開了中國現代零售業的序幕。 　　1996年8月12日，沃爾瑪中國集團的首間購物廣場及山姆會員商店在南方的深圳市同時開業；同年，德國麥德龍在上海開設了第一家大型倉儲式會員商場而荷蘭萬客隆則在廣州不失時機地推出了第一家分店。中國以連鎖經營爲特徵的零售産業開始發生翻天覆地的變化，僅僅用了兩三年時間，以量販理念爲精髓的新業態逐漸占據了絕對主導的地位。其中，以法國家樂福爲代表的大賣場（HYPERMARKET），類似的有沃爾瑪的購物廣場（SUPERCENTER）、法國歐尚、泰資易初蓮花、台資大潤發、好又多和樂購等；以麥德龍、萬客隆以及沃爾瑪SAMS俱樂部爲代表的現貨自運會員制倉儲式超市；以本土零售驕傲國美、蘇寧領銜的家電連鎖和以7-11（SEVEN-ELEVEN）爲代表的便利店，加上碩果僅存奮力掙扎，希望殺開一條血路的百貨商店形成了五足鼎立之態，構成了中國現代零售産業的精彩畫卷。 　　（作者丁利國，筆名浩洲，曾任家樂福集團中國區全國發展總監，本文是其著作《家樂福在中國》一書自序。）

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