手機時代 臺灣民調準確嗎

http://www.CRNTT.com   2009-03-12 12:02:44

手機對人們的生活影響巨大，對民調亦然。 　　中評社香港3月12日訊／臺灣東華大學資訊工程系教授張瑞雄今天在《中國時報》登出文章“手機時代，民調準確嗎？”作者表示：“年底的縣市長選舉已經開始加溫，各黨在決定要提名的候選人時都有一道民意調查的步驟，而且占有很大比例的分數。所以政治人物對民意調查一定是又愛又恨，但又不得不重視。不過在這資訊氾濫和人人都用行動電話的時代，要注意民意調查已經不像過去那麼容易，其結果也不像過去那麼精確了。”文章内容如下：  　　　過去民調通常從有線的家用電話中抽樣，而家中接電話的通常是家長或父母親等成年人，所以結果具有代表性和準確性。現在根據估計全球行動電話連線數已經超過四十億（因很多人可能有多個行動電話的號碼），而且很多家庭已經不再使用有線電話，愈年輕或所得愈高的家庭愈是如此。如果現在民意調查只從有線的市內電話中抽樣，會造成抽樣的母體有偏差，導致民意調查的結果可能就不太準確了。  　　　然而，將行動電話號碼納入抽樣範圍無法完全解決此問題，因為：  　　　一、依賴行動電話的人和不使用行動電話的人是兩種不同的族群，其民調結果可能南轅北轍，很難有一致性，也無法推論到所有的民眾。  　　　二、很多人擁有一個以上的行動電話號碼，其被抽中的機率就會較高，通常這類人所得較高，其回答就無法代表全體。  　　　三、很多青少年擁有行動電話，除非是牽涉到青少年的問題，其可能拒絕回答或其回答和成人世界的回答絕對無法掛勾。  　　　四、在一些“國家”，行動電話的收話方也需付費，他們可能不願意接受冗長的電話民調，費錢又費時。  　　　五、顧名思義，行動電話很多時候是行動時接聽，民調的時機可能不對。而且行動電話的按鍵回答也不方便，不像家用電話聽筒和號碼盤分開，這讓電腦自動民調失效，造成民調的成本增加，收集的樣本數只好減少，更減低其正確性。  　　　六、行動電話沒有區域之分，造成針對區域性的調查困難。例如現在大安區“立委”補選，沒辦法利用行動電話來做大安區選民的民調。  　　　此外當使用家用電話來回答問題時，因為有家人在旁，基於隱私或保護個人意圖等因素，其回答可能會有所保留（例如當其政治傾向和家人不同時）。但當使用行動電話來回答問題時，因為旁邊無人，其回答可能更直接或坦白。例如當被問及自己是否體重過重時，如有家人在旁，即使過重也傾向回答沒有，但若是自己一人，就會比較誠實回答。  　　　因此下次當任何民意機構公布調查結果時，我們應該要求公布抽樣的方法，包括是否有包含行動電話號碼，其比例若干等等。這樣才能判斷其民調是否準確和有偏差，否則電話民調恐怕會步入網路民調的後塵，純粹只能參考用，無法當真。