【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 第5頁 】

回望2011：郭美美攪動中國慈善

http://www.CRNTT.com   2011-12-29 11:18:25

中國紅十字會常務副會長趙白鴿   　　對話.中國紅十字會常務副會長趙白鴿 　　“不是我們想不想變是社會要求我們變” 　　記者：您認為紅會能從郭美美事件中走出來嗎？ 　　趙白鴿：前段時間在國際上開會，我以為郭美美事件會成為全場的焦點，我們在幾次座談會中把這個事一說，結果外國人說這是個根本就沒有任何證據的故事啊。他們講，加拿大紅會因為輸血的問題導致將近2萬人感染艾滋病，加拿大紅會把大樓賣了賠償，但10年過去了，加拿大紅會現在是非常強大的紅會組織。 　　我說：“你們這才是真正的故事！”他們都大笑起來。我原來以為中國是多麼的差啊，但我現在發現，紅會的治理問題，是一個全球性的問題。 　　我說這些並不是為紅會辯解，我想說的是全世界的紅會都有一個發展的過程。其實各個國家紅會的組織能力、透明度、對公眾的抱怨回覆、對小額捐款的回覆等等都是各國紅會都遇到或正在遇到的問題。郭美美這個事情恰恰可以反過來，讓我們反思，促進我們改革。 　　記者：紅會將怎麼發展？ 　　趙白鴿：我懇求媒體，幫助我們往新的方向走，對整個人道組織未來怎麼做，要引導到建議的層面。如果我們把全部時間用在回應郭美美上，我覺得很不值得。紅會未來要進行四個方面的重要改革，包括體制機制、人事制度、品牌管理、能力建設。 　　記者：體制如何改革？ 　　趙白鴿：體制機制的改革現在需要解決兩個問題，如何更科學、更好地發揮各層的積極性，如何能夠通過監管的方法，而不是通過壟斷的方法，進行高層設計和監督。 　　記者：其他方面呢？ 　　趙白鴿：人事制度、品牌管理已經說過了。能力的建設，這是跟職業化的人才隊伍培訓完全結合在一起的。有四個方面的能力是我們必須加強的。一是公共關係能力，這中間包括跟政府的溝通。二是市場駕馭能力，當和這麼多企業合作的時候，你得知道它要幹什麼，它的董事會、監事會、管理層是不是具有這樣的能力，來加入到使用紅十字會品牌的隊伍中來。第三個就是和媒體打交道。除了跟傳統媒體合作，還要運用新的認識層面來應用新媒體。最後一個能力就是和公民溝通。究竟大家在民生救援救助中主要的需求是什麼，在重大災害的時候真正需要的物資和幫助是什麼，今後還要開展這方面的調查工作。 　　記者：您上任已經三個多月，覺得有哪些挑戰？ 　　趙白鴿：挑戰和變化有兩個，一是現在社會和公民對我們的要求很高，這是過去沒有的；第二個是以前紅會的職能是戰爭中的緊急救援，那是比較簡單的，但現在隨著紅十字會職能的拓展，更多的是非緊急狀態下的救援，這就會涉及到跟其他的慈善組織，和政府、企業、公民等來打交道。 　　現在不是我們想不想變，是世界要求我們變，社會要求我們變，我們自己也想變。我們相信我們會朝著一個正確的方向變，這個正確的方向是什麼呢，就是在真正的人道領域中成為政府的助手，同時也是得到公眾認可的強大的人道組織。（作者：陳蕎　來源：京華時報）

【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 第5頁 】