旅館商業同業公會全聯會副理事長鄭生昌。（中評社 方敬為攝）
福爾摩沙草悟道酒店大門。（中評社 方敬為攝）
中評社台中1月8日電（記者 方敬為）今年春節期間全台旅宿住房率統計出爐，平均不到四成，呈現冰風暴。台旅館商業同業公會全聯會副理事長鄭生昌接受中評社訪問表示，住房率不足48%就是賠錢，台灣觀光景氣不佳，全台旅宿業連帶受影響，今年春節假期長達9天，民眾出境旅遊，無可厚非，癥結點在於，海外遊客來台不如預期，這方面有待政府祭出更友善的觀光政策。
鄭生昌強調，旅宿業可以自我檢討，包括環境、提供的服務品質、定價策略等，但問題在客源是否能夠挹注進來？對旅宿業發展而言，無法單靠內需市場支撐，一定要有境外客源。台灣目前呈現嚴重的觀光逆差，台灣的觀光政策與鄰近地區相比，友善度待加強，例如對中國大陸、東南亞遊客的簽證限制，觀光建設的軟硬體、交通的便捷性等，都可能影響海外遊客來台意願。
鄭生昌，旅館商業同業公會全聯會副理事長，曾任台中市旅館商業同業公會理事長，同時也是福爾摩沙酒店聯盟總經理，旗下擁有福爾摩沙草悟道酒店、福爾摩沙ㄤ婿文旅等，對台中市觀光旅宿業發展脈絡相當熟悉。
“交通部觀光署”公布春節連假全台旅宿住房率，平均36.65%，跌破四成，創下2022年來疫後新低，其中去年經歷多次天災重創的花蓮縣僅21.17%，最低。新北市、桃園市、苗栗縣、台中市、南投縣、雲林縣、嘉義縣、台南市、高雄市及宜蘭縣等10縣市，春節頭8天平均訂房率均超過四成，其中以苗栗達52.86%最高。
針對春節旅宿業住房率低迷，鄭生昌表示，其實疫後以來，台灣的旅宿業表現一直沒有恢復到疫情前的水準，去年春節同樣也是住房率慘淡，只是今年創下新低紀錄，這點產業端當然有檢討的空間，但官方的觀光政策也要盡快調整，否則台灣的觀光競爭力若無法提升，旅宿業發展勢必更為困頓。
鄭生昌指出，今年春節長達9天，許多人會安排出境旅遊，這是可預期的狀況，所以境內旅遊表現受到影響，基本上台灣的觀光旅遊業者都有心理準備，可是換個角度來說，為何台人出境旅遊人次節節攀升，海外旅客入境台灣的人次卻大不如前？這是值得探討的問題。
他提到，有些分析認為，台灣的旅遊成本偏高，是觀光業下滑的原因，尤其旅宿業經常被點名房價偏貴，但站在產業端的立場而言，這只是其中一部分，真正癥結點其實在於，台灣的整體觀光競爭力停滯，甚至下降，導致海外客源短缺，觀光逆差持續擴大，使得台灣的觀光旅遊業景氣低迷，陷入負面循環。
鄭生昌強調，並非旅宿業者不必檢討，產業端在環境、提供的服務品質、定價策略方面，都有可以再調整精進的地方，其實有不少業者在疫情期間更新軟硬體設備，加強人員訓練及服務品質，房價反而不是問題核心，因為房價會隨著市場機制而有所波動，不合理的業者自然會被淘汰。
他指出，可以看到，台灣的高檔酒店仍然有其市場，占大多數的中段或平價旅宿，平均房價一晚約新台幣2200元左右，其實與海外市場相比，行情差異並不大。尤其台灣近年包括基本薪資的調升、電價上揚等因素，讓業者營運成本大幅攀升，可是平均房價的水位並沒有波動，旅宿業仍設法在訂價方面配合消費者市場，所以房價問題不應該是台灣觀光競爭力下滑的主因，當然業者仍然要努力提優質的服務，讓消費者滿意。
鄭生昌表示，台灣政府在推動觀光的力道還有待加強，從觀光政策的重重限制就可見端倪，台灣的海外遊客主要集中在亞太地區，但旅遊簽證的措施卻相對區域內其他旅遊目的地較不友善，例如對中國大陸、東南亞遊客採取簽證限制。當泰國、越南政府為了發展觀光開放入境免簽，當日本為了爭取大陸遊客給予免簽優惠，台灣卻在反其道而行，導致整體觀光競爭力下滑。
鄭生昌期待，台灣政府能夠正視觀光旅遊業的發展，旅宿業並非單靠內需市場就足以支撐，一定要有境外客源挹注，這方面需要官方政策支持，開拓海外觀光客源，觀光旅遊是最不具政治敏感性的活動，希望政府能夠放下政治回歸專業，開大門走大路，盡量爭取各地旅客來台觀光。
