中評社北京1月15日電／據中國經濟網報道，抽到的泡泡瑪特盲盒有質量問題能“7天無理由退貨”嗎？
泡泡瑪特的微博超話裡很熱鬧。從凌晨0點到早上7點，交易帖占據了大部分內容，“月光系列拆盒未拆袋，75包郵出”“密林古堡系列出敲鐘人，抽重複了”……交易帖的評論區也充斥著“求私信”“求拉群”的信息。
盲盒經濟有多火？2019年4月，泡泡瑪特剛從新三板退市時，其市值僅為20億元，2020年12月泡泡瑪特在香港聯交所主板上市時，總市值已經達到1065億港幣，約合888億元人民幣。
然而，關於盲盒的消費投訴也屢見不鮮。“覺得挺好玩的，就開始買，但沒想到越買越多。”在泡泡瑪特的粉絲中，大多數玩家抱著嘗試的心態進入這個世界，但隨著購買盲盒次數的增加，有玩家發現，產品的質量出現問題時，換貨的過程麻煩，退貨也並不順利。
投訴
買到問題盲盒，想退貨為啥這麼難？
劉鈞（化名）第一次接觸盲盒，是在2018年底，他收到朋友送的一個眼睛大大的穿著衣服的小人。從此以後，他便迷上了買盲盒。支出最多的時候，劉鈞每個月花在盲盒上的錢超過一萬塊。
2020年10月9日，劉鈞在一家泡泡瑪特店裡參加了抽獎活動。消費99元可以獲得一次限量版‘DIMOO熊貓’的抽獎機會，抽中方可購買。“我買了有十幾個，花了近2000塊，最後抽中了，然後花920元買到了‘DIMOO熊貓’。”
但劉鈞拆開盒子發現，這只‘DIMOO熊貓’的嘴唇沒有上漆。“線下店裡有備品，但店員表示，如果有質量問題需要返廠維修，無法現場更換。”
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