書店紛紛採取自救措施
面對多重挑戰，許多實體書店通過開展線上業務、利用社交網絡保持與讀者互動、聯合其他書店展開合作等方式進行自救，並取得了積極效果。
在法國，“預定＋取貨”的銷售模式在第一次“封城”期間僅有400家書店參與，而在第二輪“封城”期間擴大到1400家。也有書店提供“網上訂購＋付費送貨上門”服務，並推出優惠活動。意大利多家獨立書店和出版人還於去年8月聯合推出了Bookdealer電子售書平台，超過400家獨立書店第一次使用線上銷售方式，上線後首月日均訂單達120個，緩解了部分書店的運營壓力。
除進一步完善購書網站外，一些實體書店也充分使用社交網絡，積極與讀者保持互動、宣傳新書，並提供線上直接訂購服務。例如，主營童書業務的英格蘭東雷特福德書店通過社交平台進行直播，為讀者朗讀故事。該書店還提供電話推薦圖書的服務，讓讀者居家就可以向店員線上咨詢問題。
實體書店在自救的同時，也聯合起來“抱團”應對危機。例如，疫情期間，為獨立書店服務的網絡銷售網站Bookshop.org上線，為許多沒有電子商務平台的獨立書店提供了機會。還有一些知名老書店向社會發起求助：巴黎塞納河畔的莎士比亞書店在線上發出求助信，世界各地讀者紛紛通過網絡購書予以支持，每天在線訂單較疫情前增長數十倍。
一些實體書店利用新年假期展開促銷，並提供精美包裝。記者注意到，在莎士比亞書店購買書籍，不僅每購買一本書都可以獲得一個莎翁頭像的印章，還可以要求店員進行精心包裝，作為送給家人或朋友的特別禮物。根據法國書店工會的數據，去年圖書銷量在聖誕節前夕迎來高峰，12月銷量同比2019年增長35%。
|
