時至今日，書店的定義已不局限於實體。“春節期間，我們將為顧客準備福利折扣，結合線上大數據情況為顧客推薦適合春節的文化產品。我們還在線下準備了插花體驗等年味兒十足的活動。疫情防控常態化以來，通過調整線上、線下活動的比例，我們始終維持著較高的顧客活躍度。”十點書店工作人員告訴記者，面對新情況，文化品牌更需打破虛擬與現實的界限。“各行各業都需要適應新的發展環境，及時調整發力點。”該工作人員表示，自2018年“十點讀書”由線上文化平台拓展出線下實體書店業務以來，將自主IP與書店實體、線下活動相結合，與全國近10萬名消費者建立起了更牢固的鏈接。
不謀而合的是，布局線上銷售和新媒體增收渠道，也成為眾多影院轉化危機的突破口。蘇寧影城依托蘇寧易購實現線上線下聯動，除了在蘇寧易購線上推送優惠觀影活動信息外，影城內的零食及電影周邊等產品，也都可以實現線下體驗、線上購買、快遞到家。“線上結合線下的經營模式還在持續地探索中，比如今年春節大家就地過年，既是產業加速復甦的好時機，也是對影院創新舉措的一場大考。”鳳維強說。
記者感受到，全民防疫常態化的背景下，文化產業實體場所依靠科技創新，不斷拓展線上多元業務、探索更多無接觸服務方式，正成為產業發展的新趨勢。
在人員較為密集的文化消費場所，如何保證疫情防控到位？記者觀察到，不少影院都採取了線上實名售票、線下自助取票的方式，以減少人員接觸。書店、藝術展館在定時消殺清潔的同時，會有專人維持現場秩序，提醒顧客避免聚集、戴好口罩。鳳維強表示，為迎接觀影高峰，蘇寧影城還將投放測溫機器人，以提高通行速度，減少人員聚集。“我們也準備了一些應急預案，以應對突發情況。從目前的情況來說，我們將進一步豐富線上產品，為春節檔的銷售高峰蓄力。”（記者 覃皓珺）
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