就診結束後，張先生點擊“在線購藥”按鈕，選擇待支付處方，點擊“立即支付配送”，選擇“配送方式”中的“快遞到家”服務，填寫地址、電話等信息並支付後，就完成了購藥過程。“操作簡單，支付快捷。在線購藥也很輕鬆！”張先生說。
2020年4月，北京兒童醫院開通互聯網診療服務，患者只需通過手機即可享受在線複診、在線開藥和處方藥配送到家服務。目前，北京兒童醫院絕大多數科室都開展了互聯網診療，醫院配備了相應的設備，方便醫生出互聯網門診。
醫生在線開處方藥，如何確保安全性？趙成鬆介紹，北京兒童醫院建立了較為完備的互聯網管理制度，推行了電子簽章制度及藥物前置審核制度等。醫生在線開藥需使用電子簽名，藥師通過醫院內部系統審核後簽名，確保處方合理合法合規。
開好處方後，如何將藥品安全、快速寄到患者家中？趙成鬆說，北京兒童醫院與華潤醫藥集團合作，開發了處方流轉平台。在平台上，醫院負責審核處方，之後將處方推送給華潤醫藥。華潤醫藥再根據患者的所在地來安排最近藥店，使用專業化的醫藥物流發送藥品，將藥品及時送到患者家中。
2020年9月，北京協和醫院的互聯網診療藥品配送服務正式上線。為了讓快遞更準確到達，醫院遴選優質藥品配送承接商，簽訂長期合作協議。全國非醫保患者在北京協和醫院線上複診開藥後，可享受藥品“點對點”配送到家服務，並可在北京協和醫院手機客戶端上查詢處方和用藥指導，如有疑問，還可以在線咨詢協和藥師。
一些中醫院也在探索線上開中草藥處方快遞配送服務。2020年4月，上海中醫藥大學附屬龍華醫院開出了上海首張中草藥互聯網線上處方。這張處方通過醫院中醫藥飲片配送體系，在兩天內免費送達江蘇省鹽城市的患者家中。此前，龍華醫院已經建成了較為成熟的中醫藥飲片配送體系。龍華醫院有關負責人表示，將延續江浙滬皖免費送藥舉措，為患者提供更多便利。
“當前，醫院互聯網診療平台還需要不斷完善，比如一些醫院的互聯網診療平台的藥品種類不夠全，無法開具化驗單、檢查單等。”趙成鬆建議，為了更好地服務於患者，醫院與藥品配送企業加強合作，優化互聯網診療平台，提供更多優質服務，進一步提升患者就醫獲得感。
線上支付，醫保實時結算
“互聯網＋”醫療服務納入醫保支付，線上、線下醫療服務公平對待
家住山東省濟南市的景阿姨今年69歲，患有高血壓，平時需要定期複診取藥。她在“山東醫保大健康”公眾號上完成醫保身份核驗和醫保綁定，選擇就診的互聯網醫院，即可使用醫保支付。“手機微信支付費用，醫保實時結算，操作也不複雜。”景阿姨說。
為方便慢病患者就醫，山東省建立山東省醫保大健康平台，依托互聯網醫院，為入駐平台的互聯網醫院開通醫保在線支付，醫保信息可即時核驗。目前，山東省建成了“互聯網＋醫保＋醫療＋醫藥”綜合醫療保障服務體系，實現醫保認證、複診核驗、在線處方、送藥到家等關鍵環節的無縫銜接。山東省內參保人足不出戶，就可通過手機獲得在線複診、開藥、醫保在線支付等一站式便捷服務。
針對部分老人手機操作不流暢等問題，山東省醫保大健康平台還開通了人工客服熱線，幫助慢病患者完成首次簽約和複診服務。偏癱臥床20多年的藺大爺就用上了這一服務，藺大爺老兩口只有一部老人機，藺大爺的女兒用智能手機為他完成平台首次簽約，並把熱線電話存到了老人的手機上。今後老人複診只需打個電話，在家等待送藥上門即可。醫保在線實時結算，自付部分由配送員上門收取。
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