購買相關客票的旅客，可憑身份證或乘車二維碼乘坐火車、汽車和輪渡，訂單信息可在“鐵水聯運”界面右下角查詢。
每天9時10分至19時10分，每隔40分鐘就有一趟巴士在湛江西站接旅客前往港口乘坐輪渡。
具體開車時間，可能根據實際情況變動
怕迷路的小夥伴不用慌，湛江西站、徐聞北港、南港碼頭和海口東站等地均設有換乘中心，鐵路工作人員會為您提供咨詢及引導服務。
“鐵水聯運”界面還設置了防控專區、換乘指南、退改簽說明等，旅客可根據出行需求進行查詢。
“鐵水聯運”服務讓跨海交通更加便捷，也將進一步助推海南自貿港建設。
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