作者：黃小玲 廣東佛山 媒體公關
據最新消息報道，微軟將斥1億美元宣傳其全新搜索引擎必應（Bing），希望將Bing打造成一個動詞并挑戰當前搜索市場的領頭羊穀歌。
首部必應廣告片計劃於當地時間周三晚首播。在這部廣告片中，微軟將杜撰一種名為“搜索過度（search overload）”綜合症的疾病，這一疾病指的由於搜索引擎無法給出答案而使用戶頗感困惑的狀態。
消費通縮顯現通用搜索引擎弊端
縱觀現今全球經濟的大環境，在衰退信號亮起的同時，也帶來了搜索行業的一個增長契機。隨著營銷預算的緊縮，有針對性的和可衡量的廣告對於企業來說變得更有價值。隨著消費者預算的緊縮，人們使用互聯網進行對比購物，尋找更便宜的在綫商店和離綫商店。這樣的背景下，人們必須更多的使用搜索引擎來進行資料參照對比，以最低的價格獲得最大的回報。但這樣的一個搜索熱，正好加速了通用搜索引擎弊端的暴露——“搜索過度（search overload）”綜合症。
不難看出，其實微軟這次的新產品，正是一種精准的垂直搜索。所謂的“搜索過度（search overload）”正是通用搜索引擎所存在的弊端。因為通用的搜索引擎所針對的是搜索對象的廣度，換言之，當你在搜索一個物件或者是事件時，傳統搜索引擎給予你的答案是相關性的答案，并不是一個精准的答案。更甚的是，這樣的搜索會讓搜索人的思維更混亂，結果正是所謂的“搜索過度（search overload）”綜合症。
垂直搜索成“治病”良方
微軟推出的必應（bing）搜索，說穿了就是一款垂直搜索系統，即為搜索者提供一種精准的垂直搜索。所謂的垂直搜索引擎是相對通用搜索引擎的信息量大、查詢不准確、深度不够等提出來的新的搜索引擎服務模式，通過針對某一特定領域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價值的信息和相關服務。其特點就是“專、精、深”，且具有行業色彩，相比較通用搜索引擎的海量信息無序化，垂直搜索引擎則顯得更加專注、具體和深入。可以說，垂直搜索正是治愈通用搜索引擎“病症”的良方。
值得考究的是，這種所謂的精准搜索，其概念的提出由來已久，微軟只能算是衆多後起之秀中的一員。據艾瑞2009年最新一期的《中國商業搜索研究報告》指出，伴隨著用戶需求的細分和深入，出現了針對特定行業的搜索引擎，搜索的內容更加精准。搜索結果更加注重用戶的需求，更加個性化，搜索結果更加結構化。其報告中還針對不同的領域，進行了不同的垂直搜索引擎的舉例。如旅游領域的攜程網，購物領域的淘寶，但更多是對商業搜索的專業搜索工具的介紹。
商業搜索成金融危機救命草
金融危機帶給綫下企業的不確定性，不安全感，使更多的中小企業采取了新的應對措施，綫上電子商務帶給他們新的經營思路。從原來的被動接受甚至不願意接觸到今天的主動接受，中小企業主在開拓更寬廣的市場及利用新穎的經營方式上，又往前邁開了一大步。
艾瑞認為，搜索引擎能在很大程度上幫助中小企業找到他們所需要的商業信息，但對他們潛在的需求卻無法有效滿足，如僅能查詢供應商聯系方式。而B2B搜索網站按照中小企業的需求將信息分門別類，并且提供他們相關產品或服務的信息和資訊。使得B2B搜索網站不僅僅是一個商業信息的查詢平台，而更像是電子商務的重要起點。
在研究報告中，引人注意的是一呼百應（www.youboy.com）這家發展勢頭良好的公司，同樣是專注於B2B的搜索，但明顯一呼百應比其他商業搜索產品更具先機，因為一呼百應的系統早在2003年就開始研發，可謂是國內首家主營商業搜索業務的公司，具有明顯的領先優勢。衆所周知在互聯網的世界，誰先得到先機，誰就可以贏得天下。
微軟這次插腳垂直搜索引擎，可以預見，未來，垂直搜索將成主流。正如負責微軟廣告的首席創意官泰-蒙塔古(Ty Montague)所說的，“信息泛濫的時代已經結束。人們需要的是更有意義、更加快捷且更能貼近需求的服務。”而當今的經濟危機，正是賦予了商業搜索這樣一個拯救企業經營發展的角色，我們有理由相信，商業搜索將是此次金融危機的救命草。 |
