本著傾聽老百姓的聲音、拉近了與老百姓的距離的意願，卻引來作秀的嫌疑，這其中實質透露了人民的無奈與怨恨。長期以來，臉難看、事難辦的衙門習氣越來越嚴重，高高在上的官老爺作風越演越烈，而公職人員貪腐、包二奶，強拆、攔訪、亂收費、亂罰款等事件更是頻發，公眾對公職人員形象已經大打折扣，對社會公信力更是失去了信心。也因此，當前的公職人員與人民群眾的關係不融洽，甚至不時發生尖銳的衝突。在這樣情況下，出現了公務員為民擦鞋、官員請農民工吃飯這種現象，也難怪有人會質疑是作秀。
然而，也基於公眾對公信力失去信心這一現實，重新樹立官員形象就顯得尤為重要了。我們應該看到，近年來，許多政府機關部門為了樹立親民形象而做了很多實際服務：領導帶頭走上街頭清除牛皮癬，深入農村與貧困戶過春節，而重慶《市政管理檢查行為規範》更是要求全市6500多名城管隊員，每天上街巡邏時都為群眾做一件好事，還有城管隊員下田給農戶插秧等等，公權部門正努力的自我改變以提升社會形象。也許，這些公職人員開展的服務帶給我們的利益不大，但這確實是一種最實質的親民方式，確實有利於公職人員與人民相互交流；雖然，這些小型服務並不能完全改變公眾對政府的態度，但我們也不能否定公職人員為構建服務性政府所作出的努力，最起碼比那些什麼都沒做的好。
如果，我們總帶著有色眼鏡去評定公職人員，把公職人員妖魔化，而忽略了其為民服務的實質，我們只會對社會更加沒有信心，對生活更加沒有幸福感。正如有評論說的：“公務員隊伍中的確還存在諸多問題，但對於公務員改變自身形象的每一次努力，不妨多一些歡迎，這是一種鼓勵，更是一種推進。習慣性的冷嘲熱諷，只會讓偏見越結越深。” |
