究其原因，可以想象，由於各種原因，排解必須馬上進行，不然就要在自己的褲子裡自行解決，那時的結果比電梯裡更難看，更尷尬，可能不但弄臟了衣褲，還要溢流在車廂裡、地板上、站台上，不但氣味難聞，污染環境，而且衛生打掃起來也不容易。相比之下，她們在電梯裡大解還算更穩妥的一招。
再說，地鐵三號線高架段有16個車站，竟然沒有一個車站修有洗手間，如果任何乘客遇到緊急排解事件，可能都會採取相同的辦法，因為沒有任何應急硬件設施，需要緊急排解的所有人員除了拉在褲子裡別無選擇。如果跑肚拉稀的人需要緊急處理沒有洗手間，你讓他去哪裡排解？
所以也不能一味地指責這位中年女士不夠文明，不講公德，我們的地鐵設計、設施安裝、公共服務也有不足之處。經過這件事，我們都不應當做笑話一笑了之，而各方都應從中吸取應有的教訓。比方，被迫無奈的排解者，不應該拍屁股一走了之，而應該主動對自己的事件負責，將污穢物打掃清理乾淨再走，也算對車站和公眾有一個完滿的交代。
作為地鐵的設計者和管理者通過這件事更應該反思，因為設計上的不合理，致使乘客的排解問題無法得到合理的解決。作為地鐵管理者，應該知道地鐵設計中的漏洞，研究如何去採取措施進行彌補，或者對於特殊緊急事件採取何等應急措施都應該有相應的安排和說明，甚至張榜公布，才可最大限度的提高地鐵的服務質量，保證地鐵的環境衛生和乘客的舒適服務。 |
