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| 旅遊業議會在黃金周期間高調巡查旅團及店鋪，希望能挽回旅客對港購物信心。星島日報 |
中評社香港10月3日電／為重建內地旅客來港旅遊的信心，香港旅遊業議會過去兩日巡查了60個訪港旅行團和8間購物店舖，暫無發現違規情況。而繼連串的“明查”行動後，議會將撥款5萬元派員“暗訪”，於內地跟團來港體察。至於議會專責小組最快於本月上旬，完成整頓旅遊業措施的報告，預料建議實施違規記分制，違規的旅行社或導遊一旦被記滿分，會被終止會籍或取消導遊牌。
成報報道，旅遊業議會主席胡兆英表示，針對黃金周於近兩日巡查了60個訪港旅行團和8間購物店舖，並無發現違規情況，而議會繼續派出4隊共8人的巡察隊到各景點巡查，預計總共會到15間店舖和100個旅行團，巡查導遊和旅行團的接待情況。他指普遍旅客對這個做法都深表歡迎，並表示巡查具彈性，即使旅行團更改了購物時間，都很難避開巡查。
將撥5萬委內地人員放蛇
此外，議會將撥款5萬元委託機構，在內地派員“暗訪”跟團來港，以觀察有否強迫團友購物等違規行為。旅遊業議會總幹事董耀中說：“我們初步的計劃是5次，我們打算由現在至年底的3個月，我們亦要透過財務委員會撥款，基本上他們己撥了5萬元來做這行動，我們已取得共識，得到他們同意，如有需要會增加撥款，在‘放蛇’行動這方面我們正進行的。”
至於因應多宗導遊強迫旅客購物事件，議員成立的專責小組，檢討工作接近完成，稍後會公開報告，預計於本月上旬可向政府提交。
報告包括建議設立扣分制，若有旅行社和導遊作出嚴重影響旅行業聲譽行為，最高一次過可以扣30分，並即時暫停旅行社會籍和導遊牌。
胡兆英說：“導遊及旅行社都以30分為上限，有些違規事項，哪些違規事項會出現記分制呢？集中在服務質素的監管及強迫購物方面，我們才會納入記分制內，如果發覺有導遊等前線同事或旅行社做嚴重影響香港旅遊業聲譽的事，會立即停止導遊證及會籍。”
小組也建議“一團一導遊”和“保障導遊收入”機制。他表示，希望旅行社能改變經營模式，以保障導遊有出團費以及小費等基本收入，有可能是旅行社支付一半底薪，令導遊毋須單靠購物的佣金維生，減少導遊強迫旅客購物的情況。他續說，議會亦已設立“白武士”計劃，若發現有無牌導遊，或有內地旅行社來港非法接待，會即時聯絡參與計劃的導遊和旅行社，在2小時內代替違規者，繼續接待受影響旅行團，並謂現時已有不少旅行社自願報名參與計劃。 |
