位於浦東新區的浦東圖書館是2010年新建成的現代大型圖書館。記者了解到，該圖書館在2001年老館運營時期就已經開始免費對讀者開放。在二樓的少兒圖書館裡，記者看到很多帶著孩子前來的家長，書架上不僅有常見的少兒百科、繪本、兒童文學，還有各個年齡段的少兒期刊雜誌以及一些外文小說。三樓和四樓的普通文獻借閱區，是浦東圖書館特有的“書山”式空間結構，許多讀者坐在階梯上安靜閱讀。
記者發現，上海的圖書館已經把免費開放的工作做在了前面，並在細節上下足功夫，更加注重人性化、親民性。比如上圖，在中文書刊外借室專設了殘疾人專用坡道，方便坐輪椅的讀者在館內行動。浦東圖書館每一個館區的借書處都擺放著指示牌，標注當天所借圖書的還書日期，書架之間的感應式燈管會隨著讀者的遠近調整光線的明暗。此外，浦東圖書館把志願者的概念引進到日常的工作中。記者在採訪中獲悉，這些志願者中有來自上師大、上海二工大等高校的學生，也有華師大二附中的中學生，這些學校與圖書館建立了長期的合作關係，既鍛煉了學生服務社會的意識，也減輕了圖書館的工作負擔。
採訪中，記者也發現了一些問題，閱覽室裡，有人一邊看報紙一邊吃膨化食品，有人大聲對某篇報道評頭論足，噪聲擾人。也有讀者向記者抱怨，閱覽室不能帶包進去，造成不便，而有些志願者準備不足，不能回答讀者的基本問題，成了擺設。在免費開放的大背景下，在硬件越來越先進的同時，我們是否在“軟件”上同時準備好“升級”以滿足廣大讀者的需求，這或許是免費開放之後，所有的圖書館都要面對的問題。 |
