據報道，國家文物局局長單霽翔在“博物館免費開放與公民文化權益”亞太地區館長高層論壇上說，“博物館文物藏品家底不清、保管環境質量不佳、安全保護狀況不利、保護管理水平不高等問題，成為了迫切需要解決的問題”。
管理二流,人才三流
有人用“建築一流，管理二流，人才三流”來形容今天某些博物館的現狀。
北京的文化學者裴鈺剛剛參觀了武昌的“辛亥革命博物館”。裴鈺對羊城晚報記者說，該博物館比較突出的問題是“僵屍服務”，“接待人員的服務意識薄弱，接待態度冷淡，讓參觀者進入遺產地之後一頭霧水，糊裡糊塗推門，糊裡糊塗參觀。”裴鈺說，“服務”屬於旅遊資源的範疇，是旅遊發展的“硬件”，“僵屍服務”是文博領域的一個通病。
大型博物館大排長龍，也成了城市一大痼疾。記者從湖南省博物館網站上看到，參觀者李潔給湖南省博物館留言說，湖南省博物館內部環境展品、講解都很不錯，就是進館參觀太難，網上預約凌晨零時剛開始就顯示預約滿了。“節假日如何應對大批參觀人流，如何提高效率，如何讓參觀的人滿意，值得博物館好好研究。”
大量增加和擴建的博物館，對人才問題是一個考驗。對於廣東省博物館新館這樣剛剛落成的大館，概莫能外。肖洽龍說，館裡的專業技術人才還是不錯的，現在主要缺乏的是運營管理方面的人才，此外，“安防、消防以及涉及其他後勤管理的人才比較缺。還有，博物館專業文物保護這一塊也比較薄弱。” |
