那麼收視率這玩意有什麼用呢？在電視行業多年的全國政協委員程蔚東解讀說：“收視率調查數據主要被用於媒體研究以及對商業公司是否針對該節目投放廣告提供參考依據，尤其是後一項，作為商家決定是否投放廣告的唯一依據，決定了電視台的商業收益甚至一個節目的生死。”
談收視率，就不得不提一家機構，索福瑞。程蔚東說：“我記得，以前我國有AGB尼爾森和央視索福瑞兩家專業收視率調查公司，有時候即使是同一地區同一時段同一部電視劇，兩家公司提供的收視率數據也不同。現在卻只有索福瑞一家數據，權威是權威了，但究竟可信不可信，不好說。關鍵現在連一個專門監管收視率調查的機構都沒有。”據新聞介紹，索福瑞的主要調查方式，是通過樣本戶家中安裝收視測量儀，從而進行數據化分析統計。張澤群介紹，全國目前只有1萬個左右的收視調查儀，而像北京這樣的收視比重居前三的特大城市，收視樣本戶卻僅有1259個。這個樣本數量實在是太小了。除此之外，還有張澤群所說的樣本污染，目前，所謂專業收視公司控制收視率的主要手段，是通過不正當手段來獲取樣本戶信息，進而通過拜訪、送禮等方式“收買”樣本戶。為的就是讓他們鎖定某頻道。因此，業內也一直呼籲應大幅度增加樣本戶數量，從而有效減低收視率造假的概率。
當非正常競爭如火如荼的時候，正常的競爭———電視劇本身卻未見起色，倒有一個突出特點，就是劇集變得越來越長了。一位業內人士透露，這是因為廣告商更青睞集數多的電視劇，長了才有收視率，才能保證廣告收益；而劇集太短則不易留住觀眾，自然也不會獲得廣告“金主”的青睞。於是我們看到國產電視劇基本情況是40集起。
當然，僅僅炮轟是不夠的，我們還需要解決這個問題。最重要的手段自然是法律，張國立認為，出現這些問題都是由於法律意識淡薄造成的，所以一定要全面依法治國，引導大家樹立起法律觀念。這個觀點很對，但也很空泛。我們再看看有沒有更具體的辦法。《新聞晨報》的文章給出了一個技術性解決手段：從行業的大趨勢來看，電視收視率只是一個過渡性的數據體系。隨著三網合一時代的到來以及交互性機頂盒的廣泛應用，今後通過IP地址等手段，數據的搜集將會越來越便捷和客觀，相信到了那天，目前神秘的收視數據將會公開、公平、公正，觀眾愛看什麼節目、電視劇，一目了然。
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