為避免用戶因餘額不足而無法乘車，“手機一卡通”與一卡通普通儲值卡一樣開通了透支功能，只要手機一卡通內的餘額不低於全路網最低票價即可刷手機進站、乘車，乘車產生的透支金額將於充值時自動補扣。
退卡退資方面，依據手機品牌商與移動通信運營商相關業務規則，“手機一卡通”不支持退卡，但可辦理退資業務。若“手機一卡通”可正常讀取，有退資需求的用戶可持手機至一卡通指定退資網點（包括一卡通西單、東直門、北京南站自營服務網點，以及除地鐵外的其他人工服務網點自行辦理退資；若一卡通無法正常讀取，需向手機品牌商或移動通信運營商反饋解決。
目前，一卡通公司在積極研發手機一卡通在線退資，在功能上線前的過渡期，用戶如有退資需求需前往指定網點，未來即可隨時隨地通過手機在線辦理。
目前發票得上門自取
北青報記者了解到，“手機一卡通”在刷卡過程中採用脫機離線交易模式，不依賴網絡環境，但在手機沒電的情況下無法使用。
市民通過“北京一卡通”App在線充值，可在3個月內攜帶手機到一卡通自營服務網點（東直門、西單、北京南站），向工作人員出示該手機的充值記錄，經工作人員核實後可領取充值等額發票；若用戶是通過其他充值渠道充值，如手機品牌商的自有App，則需向相應充值服務商領取等額發票。
目前，用戶在線充值需線下領取發票的方式為暫行方法，為了能減少用戶的不便和時間成本，一卡通公司已啟動關於電子發票領取的研討工作。
（來源：《北京青年報》） |
