無法精准定位到有需求的客戶,雙方都不走心。原本想通過社群方式完成轉化,卻連社群都很難建起來。現在,他們已經不在直播平台上播了。
垂直轉化
“直播平台只有信息流,沒有資金流,沒辦法完成實時轉化。”杭州美萊機構負責人李福生告訴尋找中國創客的記者。但是,如果換做醫美O2O平台內嵌的直播,與App中所有數據打通,這個轉化就可以實現。
11月初,杭州美萊醫院在更美App的直播板塊進行了一場用戶體驗式直播。醫院工作人員作為主播,和醫生、求美者一起直播了雙眼皮手術的全過程。5萬人同時在線觀看,參與彈幕提問互動。
手術進行的過程中,就有好幾位直接在更美App上購買了同款手術並下單付款的顧客。李福生對直播效果滿意,“通過直播獲取精准流量,在APP電商中直接實現轉化。”
更美CEO劉迪認為,直播產生的內容相比較日記和圖片會更鮮活,“用戶有時會擔心你的圖片是不是P過。雖然直播也有濾鏡,但至少讓人覺得這是一個真實的人在分享。”
在他平台上的直播內容主要有三種形式:探店、醫生UGC科普知識以及用戶體驗。一位業內人士表示,醫美O2O平台內嵌直播的做法還打通了求美者的社交能力。
有同樣業務的新氧CEO金星指出,直播開創一種有意思的、實時互動的模式,其垂直的用戶群,讓這種模式可以達到C端用戶與B端機構深度有效的交流。
新氧的直播目前為機構和醫生帶來了一些流量,具體表現為:醫院的UV最多帶來3.5倍增長、用戶私信數最多帶來6倍增長、用戶私信人數最多帶來5倍增長、訂單數最多帶來10倍增長。
此外,對於新氧、更美所代表的社區+電商的醫美App,內嵌直播也提高了C端用戶黏性和信任度。
這些醫美App,也是互聯網在逐漸走向垂直、社群化運營,通過精准流量導流變現的典型代表。
被互聯網改變的行業
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