中評社北京9月25日電/昨日,北京青年報記者登錄移動官網看到,截至目前,網頁推薦套餐中仍然未見8元套餐檔位。但客服熱線工作人員表示,4G飛享系列最低價位有8元/月的套餐,如有需要可在申請後辦理。中國移動表示:今年年內實現月度流量平均單價降至每兆1分錢以內。
中國移動日前在與網民代表的相關溝通活動中表示,將重新上架8元套餐,並加大力度推廣低門檻套餐。昨日,北京青年報記者登錄移動官網看到,截至目前,網頁推薦套餐中仍然未見8元套餐檔位。但客服熱線工作人員表示,4G飛享系列最低價位有8元/月的套餐,如有需要可在申請後辦理。
群眾向國務院第八督查組反映最低月租提高
日前,國務院第八督查組從數千網民中邀請10名代表與三大電信運營商面對面交流,網友提出包括胡亂扣費、殺熟、新老用戶不同權、部分用戶寬帶提速感覺不明顯、部分消費者資費不降反升等問題。其中有網民代表指出,運營商下架“地板價”套餐,讓老人、貧困地區消費者不得不多交錢,據河南焦作的劉先生反映,當地移動最低月租從8元提高到了18元,自己即便不用流量,也得掏這筆費用。
運營商擔心老用戶輕易換號
業內人士介紹,此前最低月租8元的套餐,也被一些用戶形象稱為保號套餐。“有些用戶開通了移動8元飛享套餐,保證能接電話短信,收取各種驗證碼,還有不知道已經更換新號碼的親朋好友的信息,然後辦理了其他的新卡”。但一度該筆套餐業務被移動官方悄悄下架。有業內人士分析認為,之前下架8元套餐,部分原因或在於防止由於保號成本過低而導致老客戶輕易換號流失。
在日前的溝通會現場,針對網民代表提出的問題,三大運營商當場分別做出明確表態。其中關於低門檻套餐等問題,中國移動表示:今年年內實現月度流量平均單價降至每兆1分錢以內。加大推廣包括8元在內的低門檻套餐,滿足老年人、貧困地區群眾的需求。大幅降低中小企業和雙創企業的通信成本。同時在業務宣傳推廣上,將進一步簡化規則,明明白白宣傳,讓消費者放心消費。
移動客服可幫助申請“保號套餐”
昨日,北青報記者登錄中國移動北京官網看到,截至目前,官網平台套餐辦理入口的推薦產品中包括4G飛享系列等共四款,價位包括三檔,最低為18元/月的4G飛享套餐和4G飛享套餐青春版,其餘還包括78元/月的移動大流量系列套餐,以及588元/月的4G飛享套餐暢聊版等。
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