“我花了這麼多錢連車都沒開一天，憑什麼還這筆貸款？但奔馳金融回復說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回復道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裡丟臉了。現在網絡這麼發達，人家給我傳到網上，我怎麼辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公里一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公里沒開。當初跟我說可以退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
圍觀群眾馬上跟著喊了一聲“不合適！”
視頻發出後引發廣泛關注，多數網友認為，換發動機後，新車的價值就降低了，更何況車都沒開出門就出問題。車主有理有據，要求換車不過分。
4月11日下午，記者致電西安利之星汽車有限公司，售後工作人員稱，此事目前已經妥善解決，與車主達成一致，解決方案車主也很滿意，但至於具體的解決方案，不方便透露。
（來源：觀察者網）
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