中評社北京9月5日電／去高檔消費場所花錢，結果看到蟑螂出沒，作為顧客，你會怎麼想？日前，市民李小姐向南都報料，她在蛇口希爾頓二樓大堂吧消費時看到吧台洗手盆內蟑螂橫行，但相關負責人表現的冷漠讓她寒心。她希望酒店能就此事給個說法。
蟑螂橫行洗手盆顧客擔心衛生問題欲退酒
由於此前多次去蛇口希爾頓酒店的二樓大堂吧消費，市民李小姐於8月14日晚上受到該酒吧經理的邀請，參加該酒吧舉辦的Lady＇s Night主題派對，在活動期間，一切酒水對女性免費，李小姐即興買了一瓶價值1012元的伏特加，由於沒有喝完，李小姐遂決定將酒寄存在該酒吧的酒櫃。存酒時，李小姐經過吧台時凑上前去看，發現洗手盆內有八只小蟑螂在爬行，看到這一幕的李小姐不解，高端大氣的希爾頓酒店的酒吧竟然出現蟑螂，便向服務人員詢問，但其表現出不在乎，讓李小姐擔心該酒吧是否有做好衛生消殺方面的工作。李小姐用手機拍下了洗手盆內的蟑螂，並找到值班經理，希望能有人對此重視，但讓李小姐失望的是，值班經理與服務人員一樣反應冷漠，表示會拿殺蟲劑噴殺。
擔心自己買的酒存放在不乾淨衛生的環境，次日，李小姐再次聯繫大堂吧，希望能有負責人出來解釋，而再度令她失望的是，吧台經理語氣生硬，並質問她是否要訛錢，頓時激怒李小姐。李小姐疑惑，酒吧屬希爾頓所有，出現蟑螂，而且服務人員如此態度，希爾頓方面是否應該出面解釋回應？她希望可以退回那瓶伏特加的酒錢，為自己維權。
酒吧負責人稱會作回應顧客遲遲未盼來說法
8月20日，記者來到希爾頓二樓大堂吧找到該酒吧負責人。他表示，餐飲行業出現蟑螂並非罕見，酒吧的消殺是外包給消殺公司做的，出現蟑螂，消殺公司也有責任。他告訴記者，酒吧可以退款給李小姐，但走公司流程需要一個多月的時間。同時，他表示“很委屈”，希望可以“大事化小小事化了”。最後，他承諾，會於8月22日與消殺公司聯繫，並於8月25日給李小姐一個回復。
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