焦點 家屬：讓更多的人關注漏電事件
3月10日，阿里斯頓的工作人員來到事發地，與死者家人一起將電熱水器封存。
阿里斯頓熱能產品（中國）有限公司公關部工作人員陳女士表示，公司對事深表遺憾和痛惜。但經初步檢查及後期信息核對：機器電源線被人為改裝；用戶住所不帶地線；機器系統記錄安裝地址和事故地址不符；機器購於2003年，使用年限超過10年。陳女士認為，譚先生使用的電熱水器並非該公司安裝。
“希望相關部門介入檢驗和裁定。”陳女士說，具體事故原因，該公司多次建議由相關檢驗部門進行檢驗和裁定，但譚先生家屬不同意。對此，該公司表示非常理解事故家屬心情，但更希望能通過正規程序處理問題。建議新老客戶在使用產品時，遵循產品說明書的使用指導，定期做好產品維護工作，不要擅自改裝機器線路及其他部件。
譚先生的哥哥譚志剛說：“如果不維權，恐怕還會有人發生這樣的意外，賠付只是維權的目的之一。一定要讓更多人知道、關心這樣的漏電事件。”譚志剛說，事發時，悲痛的一家人一心想著如何料理後事，直到3月10日，一個朋友提醒他，要趕緊通知廠家投訴，他們才撥打了廠家的服務熱線。阿里斯頓的售後人員與他們前後溝通了8次，但未達成一致。
譚志剛說，他們家屬已決定走司法程序維權，將申請對其弟弟死因的法醫鑒定，然後根據司法程序要求，對電熱水器進行技術檢測鑒定。
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