答:全責方應在48小時內向本方保險公司進行保險報案,聯繫保險公司工作人員確認本次事故符合“互碰快賠”處理條件後,將保險公司發送的報案受理短信轉發給無責方,並及時完成向無責方賠付授權。
11.確定責任後,無責方車主應當做什麼?
答:確認全責方當事人完成保險報案,收到全責方轉發的報案受理短信後,即可前往全責方保險公司服務網點辦理理賠,督促全責方當事人及時完成賠付授權。
12.事故雙方可前往哪些服務網點進行定損理賠?
答:事故雙方可分時、分地、分別前往全責方保險公司服務網點或任一行業理賠共享服務網點辦理查勘定損事宜。
13.賠付授權的時限是什麼?
答:全責方被保險人應在保險公司在對雙車事故中雙方損失車輛進行賠付前,對此次車險理賠進行確認並授權。
14.賠付授權的方式有哪些?
答:一是前往保險公司、理賠服務網點等線下服務實體簽署紙質賠付授權書,二是通過保險公司自有APP、微信小程序、服務公眾號等線上理賠服務功能在線進行賠付授權。
15.車險理賠時,雙方如發生事故責任爭議怎麼辦?
答:請聯繫交通管理部門重新裁定事故責任結果,並重新由責任方進行保險報案和理賠。
(來源:人民網) |