中評社北京7月21日電/到今年9月底,谷歌將不再把支持應用內購物的APP標注為“免費”,儘管這項政策率先在歐洲實行,但很有可能逐漸影響到谷歌的全球用戶。
谷歌與歐盟委員會達成協議,將努力防止兒童在家長不知情的情況下進行應用內購物,進而導致大量的費用支出。歐洲消費者保護合作網絡(簡稱CPC Network)要求谷歌和蘋果保證以下幾點:
宣傳為免費的遊戲不應在真實支出方面誤導消費者;
遊戲不能直接鼓勵兒童在遊戲內購物,也不能游說成年人為兒童購物;
消費者應當對應用內購物的支付方式充分知情,不得在沒有獲得消費者明確許可的情況下,通過默認設置扣費;
銷售商應當提供一個電子郵件地址,以便消費者進行咨詢和投訴。
根據歐盟委員會的聲明,如果遊戲內包含應用內購物,谷歌將不再使用“免費”一詞進行標識,谷歌還將“協助監督明顯違背歐盟消費者法律的行為”。歐盟委員會表示,谷歌已經“調整了默認設置,這樣每次應用內購物都會提前得到授權,除非消費者主動選擇更改設置”。
谷歌則在一份聲明中表示:“過去幾個月裡,我們與歐盟委員會和消費者保護機構密切合作,對Google Play應用商店進行了有利於用戶的改進,能夠更好地保護兒童。”
|