場地，“白色經濟”的核心命脈
發展“白色經濟”，核心在場地，而直接受益者也是場地。
經歷了申冬奧成功的第一個雪季後，無論是老牌雪場還是今年新開的雪場，都意識到雪場發展的關鍵在於認清自己的發展定位，目標清晰的持續發展。
萬龍是崇禮滑雪場中資歷最老的，從初創至今，萬龍一直把發展定位在中高端滑雪者上，萬龍的雪道也以中高級為主。然而自申冬奧成功後，隨著冰雪運動的普及，初學者的比例在萬龍的消費人群中逐漸增長。“針對初學者和家庭滑雪體驗日益增多的趨勢，我們對雪道進行了調整，增加了初中級道和兒童雪道區域，并新開設了兩條纜車綫路。”萬龍滑雪度假天堂執行總經理羅興蓉介紹說。
不僅是雪道的調整，還有整體配套設施軟硬件的升級，今年萬龍滑雪場在山頂建立了兒童樂園，給初學者提供更適配的服務。“我們非常注意顧客的體驗和我們提供產品的品質，”羅興蓉說，“我們有專門的團隊研究顧客的需求，并根據需求及時的調整，我們的員工每天都會上雪道，從自身的體驗反饋存在的問題，持續調整和改進。”
讓萬龍滑雪場持續投入并不斷優化服務的動力是近兩年持續增長的滑雪人口，一到雪季周末，萬龍渡假天堂旗下的兩家酒店就全部滿房，而周中客房的入住率也達到60%。這樣的景觀并非萬龍所獨有，在崇禮的另外幾家大型雪場，這幾乎成為這兩個雪季的常態。
同樣火爆的狀態也出現在吉林的鬆花湖，以中高端定位的萬科鬆花湖雪場上個雪季總的游客數在21萬左右，滑雪人次在18萬。由於鬆花湖離吉林市很近，所以當日往返的消費人群占據一定的比例，但鬆花湖無論是發展規劃還是配套設施建設瞄准的目標客群非常清晰，那就是旅游度假消費者。“萬科總的定位還是建立滑雪與山地度假相結合的滑雪場，在吉林的鬆花湖滑雪場東三省的客流占比在50%，剩下的客人大部分來自上海、廣東等南方省份，他們主要是來消費度假的。我們相信在未來這部分人群一定會越來越大，旅游度假這個趨向也會越來越明顯。目前在我們這裡過夜消費的，平均停留時間大概在2.2天，而我們的目標是要把這個數字提升到3。”伍斌介紹說。 |
