今年“五一”後很多人發現，全運會組委會官網的留言功能已被電話熱線取代。此前熱心市民可以對他們關心的全運會相關問題進行留言詢問，留言量也非常大。熱線電話的開通，很多需要等待的答案如今當場就可以得到答覆了。
熱線開通之後，市民們對新聞報道、社會宣傳等方面給予了特別關注，組委會新聞宣傳部接到了大量電話垂詢，他們也在第一時間把情況如實反映給市民，對他們好的提議和建議也積極落實。新聞宣傳部綜合處處長、來自天津市委宣傳部的邢美琪認為，官網這種信息公開和主動解釋、服務，其實也是組委會服務理念的一種體現。
據了解，對比以前的傳統宣傳方式，本屆全運會在使用傳統媒體的同時，加大對新媒體的使用力度。目前，組委會已在報紙、電視等傳統媒體基礎上，特別開通了全運會微博、微信賬號，以及今日頭條這樣具有影響力的新媒體專門賬號，與組委會官網同步推送賽會籌備的動態消息。
而在社會宣傳上，這次全運會的社會宣傳也已不僅僅只是依靠組委會來進行，不僅僅只是依靠街道、LED大屏等宣傳載體，而是發動全社會一起來宣傳，這也將是全運會的一個亮點。目前，天津除了動員“兩站一場”等有關單位發揮自身作用外，還通過高校、社區等進行整體宣傳活動，這些宣傳也不僅僅只是全運會的內容，還包括觀賽禮儀、接待來賓等提升文明素質的內容，希望讓每一個市民都能參與進來。
邢美琪說，新聞宣傳部門從管理者變成了服務者，這是一個很重要的定位。在這樣的定位和指導思想下，組委會宣傳部門就是一個服務性質的機構，它要服務於媒體、服務於市民。來源：《中國體育報》） |
