浙江省編辦主任鞠建林:
加強對各項改革工作的考核督查。“最多跑一次”改革已列入部門目標責任制考核,作為各部門年度考核的重要內容。同時,省政府已建立“最多跑一次”改革的專項督查制度,6月份省政府辦公廳牽頭開展專項督查,查找短板,對於不認真履行職責、工作明顯滯後的地區和部門,要啟動追責機制。
發揮“兩代表一委員”、企業和群眾代表以及新聞媒體的監督作用,堅持“問題導向”,著力破解群眾和企業辦事的“痛點”“堵點”,以外部倒逼來確保改革落地。
吸收電子商務領域的經驗做法,依托浙江政務服務網,運用實施網上辦事評價系統和電子監察系統,對政務服務進行全方位監督。由人民群眾對政府的辦理情況進行評價,滿意的可以“點贊”,不滿意的可以“差評”。通過大數據的匯聚、分析,進一步提升政務服務的質量和效益。
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