中評社北京7月23日電／很快，跨境電子商務就要有自己的消費者維權投訴平台了。
杭州網報道，“這個平台專為跨境電商而設，和質檢系統的質量監督投訴電話12365有所區別。”杭州檢驗檢疫局電商處處長王一晨解釋說，今後，通過跨境電商這種方式進行消費，如果遇到質量安全等問題，消費者可以通過這一平台投訴維權。消費者投訴後，檢驗檢疫部門會把相關產品送往權威機構進行檢測，確有問題的，我們會監督電商企業下架該產品，並對問題產品進行退貨、退款，甚至銷毀。
據王一晨介紹，目前，全國42家電商平台、460多家電商企業和2000多種產品已在杭州檢驗檢疫局備案。
這只是16條新政“加碼”中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區的其中一個利好。
16條新政含金量很高
21日，在浙江檢驗檢疫局舉辦的“質檢總局支持綜試區16條新政政策解讀新聞發布會”上，16條新政的容貌漸漸清晰。
今年7月7日，為貫徹落實國務院關於跨境電商綜試區建設的有關部署，國家質檢總局出台了《關於支持中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區發展的意見》，發布了16條新政支持綜試區先行先試，對浙江檢驗檢疫局跨境電商綜試區工作給出了支持意見。據了解，國家質檢總局是首個發布支持綜試區專門意見的中央部委，在全國七個跨境電商進口試點城市中，浙江檢驗檢疫局成為首個獲得國家質檢總局專門支持意見的直屬局。
“此次推出的16條新政，每一條舉措的含金量都很高，對推動綜合試驗區在跨境電商檢疫監管制度創新上具有重大意義。”浙江檢驗檢疫局副局長俞一江在發布會上說。
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